Vuelo cancelado dos veces por China Southern vía Gotogate, falta de transparencia
Compré mi billete de avión de China Southern a través de Gotogate, pero mi vuelo fue cancelado por segunda vez. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que incluso hasta una hora antes de la salida, el vuelo podría ser cancelado sin previo aviso. Esta situación me ha generado una gran incertidumbre y dificultades en la planificación de mi viaje. Considero que esta práctica afecta negativamente a los pasajeros, ya que la aerolínea podría estar revendiendo los billetes a un precio más alto a otros clientes, dejando a quienes ya hemos comprado nuestros boletos sin opciones y con molestias considerables. Solicito mayor transparencia y una política clara para proteger los derechos de los pasajeros que confiamos en China Southern y Gotogate para organizar nuestros viajes.
