Exijo reembolso por cancelación injustificada de mi reserva en Gotogate

A través de la plataforma GO TO GATE adquirí, bajo la reserva número 1115-686-278, un billete de ida y vuelta de Atenas a Roma para dos personas. El 24 de enero de 2026, aproximadamente a las 20:26, se debitó de mi cuenta la suma de 16.352,96 ₺, pero la reserva fue cancelada sin que se me proporcionara ninguna justificación. Intenté comunicarme telefónicamente con la empresa para obtener una explicación, pero no logré ser transferido al servicio de atención al cliente y, en consecuencia, no recibí información ni aclaración alguna sobre el motivo de la anulación. Esta situación me ha causado una grave molestia, ya que el importe fue cobrado y, al mismo tiempo, la reserva fue anulada sin razón aparente. Por ello, solicito que mi reserva sea reactivada bajo las mismas condiciones en que la adquirí, manteniendo el precio y los servicios acordados. En caso de que no sea posible restablecer la reserva, exijo la devolución íntegra del importe abonado, sin demoras ni cargos adicionales.