Compré a través del sitio web de Gotogate, con número de pedido 1116-396-413, un billete de ida y vuelta de la compañía Ajet para los días 14 y 16 de febrero de 2026, con opción de cancelación y un valor total de 15.475 ₺. Cuando intenté cancelar el billete, me informaron que había expirado el plazo de 24 horas y que debía contactar directamente a la aerolínea. Al comunicarme con Ajet, me explicaron que la cancelación podía realizarse hasta 12 horas antes del vuelo, pero que la solicitud debía ser enviada por la agencia Gotogate. Repetí la petición mediante el centro de llamadas y el chat de Gotogate varias veces, pero no se tomó ninguna medida y no se envió ninguna solicitud a Ajet. A pesar de haber adquirido el producto con opción de cancelación y haber aceptado que se aplicara una posible penalización, mi billete no fue cancelado y todo el dinero quedó perdido. Exijo que se me devuelva el importe total, con cualquier deducción claramente indicada según las condiciones de la opción de cancelación, y advierto que ejerceré todos mis derechos legales si no se resuelve satisfactoriamente.
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Compré un billete de avión para un vuelo de Qatar Airways a través de Gotogate el 10 de enero de 2026, con un precio indicado de ₺44.993. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un total de ₺47.112, lo que representa una diferencia significati...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un...
Compré un billete de ida y vuelta con escala en China a través de Gotogate para el vuelo Air China el 14 de noviembre, con número de reserva 1094-950-211. Tenía previsto salir el 24 de diciembre y regresar el 6 de enero, pagando ₺27.300 por el pasaje. Por una circunstancia especial, tuve que pospone...
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