Compré, a nombre de Nafi Sönmez, dos boletos ida y vuelta con China Southern Airlines para el 14 de mayo, ruta Estambul‑Osaka (con escala en Pekín) y Tokio‑Estambul (con escala en Guangzhou), bajo el número de reserva 1108‑914‑242, por un total de 110.370 ₺. Sin ninguna justificación, la aerolínea canceló el vuelo y, desde el 19 de enero, no hemos recibido el reembolso. El pago se realizó con tarjeta de crédito. Desde hace aproximadamente un mes mantengo contacto constante con la agencia intermediaria GO to gate y he enviado múltiples correos electrónicos a China Southern Airlines, pero el importe correspondiente a los vuelos cancelados sigue sin ser devuelto y no he recibido información clara sobre el proceso. Exijo que se reintegre íntegramente la suma de 110.370 ₺ a la tarjeta con la que pagué y que, además, se me abonen los intereses por el retraso experimentado durante este mes.
Compré, a través de Gotogate, un billete de ida y vuelta con China Southern Airlines para el trayecto Estambul‑Tokio con escala en Guangzhou. Mi número de reserva en Gotogate es 1093 870 269 y el número de referencia de la aerolínea es NESGXR. Debido a que el vuelo incluía una escala en China, la co...
Compré un billete de ida y vuelta con escala en China a través de Gotogate para el vuelo Air China el 14 de noviembre, con número de reserva 1094-950-211. Tenía previsto salir el 24 de diciembre y regresar el 6 de enero, pagando ₺27.300 por el pasaje. Por una circunstancia especial, tuve que pospone...
Compré a través de Gotogate un billete para el vuelo Istanbul‑Tokio con China Southern, programado para el 3 de diciembre. La aerolínea canceló el vuelo y, aunque me informó por correo que el pago había sido remitido a Gotogate, la plataforma afirma no haber recibido el importe y se niega a devolver...
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Compré boletos de avión a través de GO-to-gate para vuelos con Turkish Airlines y Sky Express en la ruta Estambul-Atenas (10.10.2025) y Atenas-Estambul (12.10.2025). Sin embargo, debido a que mi solicitud de visa Schengen fue rechazada, me vi imposibilitado de realizar estos viajes por causas comple...
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