Gotogate, vuelo cancelado sin aviso y sin reembolso, exijo solución
Compré, a nombre de Nafi Sönmez, dos boletos ida y vuelta con China Southern Airlines para el 14 de mayo, ruta Estambul‑Osaka (con escala en Pekín) y Tokio‑Estambul (con escala en Guangzhou), bajo el número de reserva 1108‑914‑242, por un total de 110.370 ₺. Sin ninguna justificación, la aerolínea canceló el vuelo y, desde el 19 de enero, no hemos recibido el reembolso. El pago se realizó con tarjeta de crédito. Desde hace aproximadamente un mes mantengo contacto constante con la agencia intermediaria GO to gate y he enviado múltiples correos electrónicos a China Southern Airlines, pero el importe correspondiente a los vuelos cancelados sigue sin ser devuelto y no he recibido información clara sobre el proceso. Exijo que se reintegre íntegramente la suma de 110.370 ₺ a la tarjeta con la que pagué y que, además, se me abonen los intereses por el retraso experimentado durante este mes.
