Fui redirigida desde Skyscanner a la aplicación Gotogate y compré un billete de AJet para el 24 de junio, de El Cairo a Estambul, por un valor de 17 500 ₺. Mi vuelo estaba programado a las 04:20, pero AJet lo adelantó a las 03:10 y, como consecuencia, mi conexión en Estambul quedó completamente desfasada; ya no puedo realizar el enlace. Estoy muy molesta por la falta de información y la pérdida de tiempo. En cuanto noté el cambio de horario, contacté inmediatamente a AJet. Me dijeron que, al haber adquirido el billete a través de la aplicación, no podían hacer nada y que el asunto debía resolverse con Gotogate. Cuando hablé con Gotogate, me informaron que, según las normas de AJet, si cancelaba el billete no recibiría reembolso alguno. Considero que la compañía, que modificó la hora de mi vuelo sin mi consentimiento y alteró mi itinerario y conexión, debe devolver el importe del billete. En una ocasión anterior, cuando tuve un cambio similar con Pegasus, me reembolsaron el total sin inconvenientes. Por tanto, exijo que AJet y Gotogate asuman la responsabilidad y me reembolsen los 17 500 ₺ íntegros, sin deducciones.
Recientemente, compré un boleto de avión de Kahire a Estambul a través de Gotogate, cuyo costo fue de ₺40,000. Debido a circunstancias imprevistas, me vi obligado a cancelar mi reserva. Antes de proceder con la cancelación, contacté al representante de Gotogate, quien me aseguró que se realizaría un...
Compré un billete a través de Gotogate para los vuelos del 4 de septiembre de Estambul a Atenas y del 5 de septiembre de Atenas a Creta, pero me di cuenta de que seleccioné las fechas incorrectas. Mi número de reserva es 1086-110-165. Al notar el error de inmediato, me puse en contacto con el servic...
Estimado representante de Gotogate, Me dirijo a usted en relación con un problema que he experimentado con un vuelo que había planeado realizar a través de Turkish Airlines y Gol Linhas Aereas. La aerolínea me informó que hubo un cambio en la fecha del vuelo, lo cual me dio el derecho de cancelar e...
Compré un boleto de vuelo de Cidde a Estambul a través del sitio web Gotogate.com y quise cancelarlo posteriormente. Sin embargo, cuando me puse en contacto con la empresa, me indicaron que debía comunicarme directamente con la aerolínea para proceder con la cancelación. Llamé tanto a Gotogate como ...
Compré un billete de avión para un vuelo de Qatar Airways a través de Gotogate el 10 de enero de 2026, con un precio indicado de ₺44.993. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un total de ₺47.112, lo que representa una diferencia significati...
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