El 15 de enero de 2026 realicé una reserva de vuelo a través de Gotogate y, en la pantalla de confirmación 3D Secure, autoricé un pago de 67.803,97 ₺. Sin embargo, al revisar los movimientos de mi cuenta bancaria, observé que se habían debitado 69.944,21 ₺, lo que implica una diferencia de 2.140,24 ₺ entre el importe que aprobé y el que realmente se cobró. Al contactar a mi banco para aclarar la situación, me informaron que, al tratarse de una operación con tarjeta bancaria y no con tarjeta de crédito, no es posible efectuar la devolución del exceso. Quiero dejar claro que el cargo adicional de 2.140,24 ₺ se realizó sin mi autorización y fuera del monto aprobado en la pantalla 3D Secure. Por ello, solicito que se anule ese importe adicional y se me devuelva íntegramente, de modo que la transacción quede ajustada al valor original de 67.803,97 ₺ que yo confirmé. Exijo que se corrija el registro de la operación conforme a la cantidad aprobada y que se resuelva la molestia que esta discrepancia me ha causado.
Compré un billete de avión para un vuelo de Qatar Airways a través de Gotogate el 10 de enero de 2026, con un precio indicado de ₺44.993. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, observé que se me había descontado un total de ₺47.112, lo que representa una diferencia significati...
Compré un boleto de avión a través del sitio Gotogate y el monto total de mi transacción era de ₺99.146. Al ingresar los datos de mi tarjeta de crédito, el importe que aparecía era exactamente el mismo y todo parecía correcto. Sin embargo, después de que la transacción fue procesada, noté que en mi ...
Hola, El 5 de febrero de 2025, compré un boleto de avión en el sitio web "https://tr.gotogate.com/" eligiendo el precio más adecuado para mí en ₺. Ingresé los detalles de mi tarjeta de crédito y completé la compra. Recibí un mensaje del banco indicando que se había deducido un monto de ₺72,604.99. I...
El 24 de mayo de 2025 compré a través de Gotogate un billete de avión de Flypgs Aerolíneas. El importe total que se mostraba era de 12.182 ₺, sin embargo, de mi cuenta de Yapı Kredi se descontaron 12.579,33 ₺. No autoricé ningún servicio adicional, recargo ni comisión, pero se me cobró una cantidad ...
Estimados representantes de Gotogate, El día 05.06.2025 realicé una reserva a través de Gotogate para un vuelo programado para el 01.07.2025. Sin embargo, cuando intenté cancelar la reserva solo dos horas después de la compra, se me informó que habría una deducción y tarifa de servicio por un total...
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