Entregué mi máquina Nespresso Pro J620, comprada en Media Markt y aún bajo garantía, a Media Markt el 20 de octubre de 2...024 debido a una fuga de agua en la unión del tanque de agua de plástico en la parte trasera. Aunque solo era necesario reemplazar el tanque de agua, el dispositivo en sí, que no t
El 8 de noviembre de 2024, realicé un pedido de café a través del centro de atención telefónica de Nespresso. A pesar de... haber proporcionado mi dirección de entrega, mi pedido fue enviado a una persona y dirección completamente diferentes. Al no recibir ninguna notificación sobre la entrega, present
Es imposible comunicarme con el servicio al cliente de Nespresso. Estuve en espera durante 20 minutos y nadie respondió.... Hice un pedido en línea, pero no recibí ningún correo electrónico de confirmación ni detalles de envío. Me cobraron por el producto, pero no he recibido ninguna comunicación en tr
En su sitio web, veo que el horario de atención al cliente está listado de 08:00 a 20:00. Si sus horarios han cambiado, ...les pido amablemente que los actualicen en su sitio web. A las 19:55 intenté comunicarme con sus representantes, pero estuve en espera hasta las 20:01, solo para escuchar un mensaj
Compré una Nespresso Vertuo Next en Francia en 2021 y recientemente me mudé a Turquía. Ayer, el botón de la máquina dejó... de funcionar de repente, y la luz del botón ya no se enciende. Llamé al centro de servicio al cliente, solo para que me dijeran que Nespresso no ofrece una garantía global. Esto e
Compré mi máquina de café Nespresso Gran Lattissima el domingo pasado. Venía con siete cápsulas en la caja, y he usado c...uatro de ellas, lo que indica que la máquina ha funcionado cuatro veces. Sin embargo, hay un problema con la tapa que derrama agua en el contenedor de residuos, y una cápsula está
Compré la cafetera Nespresso Grand Latissima F541 en la tienda Ankara Optimum Teknosa. Aunque inicialmente consideré otr...o modelo, me convencieron para comprar este. Cuando mencioné las quejas sobre defectos crónicos en línea, me aseguraron que 'No hay absolutamente ninguna queja de este tipo, nunca
Recientemente decidí devolver un producto que compré como parte de la campaña del Día de San Valentín en la tienda en lí...nea de Nespresso Turquía. Después de enviar los artículos de vuelta y completar el proceso de devolución, esperé pacientemente unos días, pero desafortunadamente, el reembolso no a
Desde el 20 de diciembre, Nespresso Turquía ha dejado mi Latissima One rota sin tocar, dejándome en el limbo en casa. A ...pesar de sus afirmaciones de intentar reparaciones, no ha habido progreso ni actualizaciones—solo silencio absoluto. Mi máquina se perdió y luego se encontró, lo que agravó el prob
El 20/11/2023, envié mi dispositivo Vertuo Pop al servicio técnico en la tienda Nespresso Akasya Boutique porque la conf...iguración del agua estaba rota. Después de ser informado de que la máquina estaba lista, recogí mi dispositivo de la tienda Akasya Boutique hoy. Mientras estaba en la tienda, quise
Mi máquina de café Nespresso Atelier S85 que acabo de comprar tiene un problema continuo con la fuga de agua en la base.... La envié al servicio técnico, pero de alguna manera fue devuelta sin una reparación satisfactoria, a pesar de dos intentos de servicio bajo garantía. Aún peor, Nespresso no incluy
Compré dos termos Nespresso en noviembre. A pesar de haberlos usado solo unas pocas veces, el termo tenía fugas y no man...tenía mis bebidas calientes. Cuando contacté al servicio al cliente sobre este problema, me pidieron un video y que devolviera el termo para un reembolso. Los llamé varias veces de
Compré dos termos Nomad, uno pequeño y uno grande, en una tienda en línea el 9 de mayo. Desafortunadamente, el termo peq...ueño comenzó a gotear, causando que el café se derramara por todo mi coche. Hace tres semanas, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente y les envié la información n
