Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad por un cobro no autorizado relacionado con la aplicación CamScanner..., realizado a través de apple.com/bill. El día 11 de septiembre de 2026 se debitó de mi tarjeta débito BBVA en Colombia un valor de $209.900 por una suscripción que nunca solicité
Quiero reportar un cobro no autorizado que se realizó desde mi cuenta del banco BBVA por un servicio de CamScanner. El d...ía 25 de agosto de 2026 se registró una compra en Google *CamScanner por un monto de aproximadamente 60.000 pesos, sin que yo haya contratado, suscrito ni vinculado mi cuenta a est
Utilicé la aplicación CamScanner en mi iPhone y, el 10 de agosto de 2026, descubrí que se había realizado un cargo de 49...,99 USD a mi cuenta bajo el nombre de Google CamScanner. No di ninguna autorización para este pago y, al revisar la sección de suscripciones de mi iPhone, no aparece ninguna suscri
En la aplicación Camscanner, a pesar de haber cancelado mi suscripción dentro del período de prueba, observé que en mi ú...ltima factura se había cargado un monto superior a ₺1000 mediante la opción “faturaya yansıt” asociada a mi línea. Creí que al cancelar la suscripción desde la propia aplicación an
El 2 de julio de 2026 descargué la aplicación CamScanner con la intención de probarla gratuitamente durante tres días. S...in haber dado ninguna autorización ni haber recibido información previa, mi cuenta fue elevada a la modalidad Premium y, a través del pago móvil asociado a mi línea de Türk Telekom
En la aplicación Camscanner adquirí una suscripción de prueba de una semana por 4,99 ₺, pero hoy se me debitó de mi tarj...eta bancaria la cantidad de 249 ₺ correspondiente a una suscripción anual. Yo solo quería obtener una suscripción de una semana y, sin mi conocimiento ni autorización, se me cobró
Comencé a utilizar la aplicación CamScanner a través de la App Store bajo una suscripción mensual Premium que incluía un... período de prueba gratuito. En la propia aplicación se indicaba claramente que tendría derecho a usarla sin costo hasta el 08 de mayo de 2026. Sin embargo, el 07 de mayo de 2026,
Desde el 4 de abril de 2026 comencé a recibir mensajes SMS de Garanti BBVA relacionados con la aplicación Camscanner, cu...ya fecha de instalación en mi teléfono Android no recuerdo. En los mensajes se indica que el 04/04/2026 se intentó realizar un cargo de 559,99 ₺ bajo el concepto “Google camsca”, p
Utilicé la aplicación CamScanner en mi teléfono con sistema operativo Android y, sin darme cuenta, se activó una suscrip...ción que no autoricé ni conocía. Cada día recibo una notificación móvil indicando que, al estar desactivada la compra por internet, el pago no pudo ser cobrado de mi cuenta. No ini
Compré una prueba gratuita de tres días de la aplicación Camscanner a través de la Play Store en mi dispositivo Android.... Durante ese periodo de prueba, sin mi autorización, se descontó de mi cuenta la suma de 580,19₺. No acepto que se me cobre por un servicio que consideré gratuito y, al percibir el
Descargué la aplicación Camscanner en mi teléfono Android siguiendo una recomendación para realizar una tarea muy breve.... No sabía que la aplicación era de pago y, al descubrirlo, inicialmente no quise seguir utilizándola. Sin embargo, vi que ofrecía un periodo de prueba gratuito de tres días, por lo
Inicié el periodo de prueba gratuito de 3 días en la aplicación CamScanner a través de mi cuenta de Apple y, en cuanto a...ctivé dicha prueba, procedí a cancelar la suscripción antes de que concluyera el plazo. A pesar de haber realizado la cancelación de forma correcta y dentro del tiempo establecido,
El 15 de enero de 2026 ingresé a la aplicación CamScanner desde mi teléfono Android utilizando mi cuenta de correo z****...**********@gmail.com y seleccioné la opción de prueba gratuita. A pesar de haber activado la prueba, el mismo día se realizó un cargo automático de aproximadamente 559 ₺ en mi cuen
El 23 de diciembre inicié una prueba gratuita de tres días del aplicativo CamScanner a través de Google Play Store en mi... teléfono Android. Aunque la aplicación indica claramente que al finalizar el período de prueba se enviará una notificación, no recibí ningún aviso ni dentro de la app ni mediante
Comencé el periodo de prueba gratuito de tres días de la aplicación Camscanner. Aunque se indicaba que recibiría una not...ificación al finalizar la prueba, no recibí ningún aviso ni alerta. Por esa razón no noté que el tiempo había terminado y, el 18 de diciembre, descubrí que se había realizado un ca
El 18 de diciembre de 2025, a través de mi dispositivo Android y mediante Google Play Store, me suscribí a la aplicación... CamScanner con el objetivo de aprovechar los tres días de prueba gratuita que ofrecía. Creí que no se me cobraría nada hasta que finalizara el periodo de prueba, pero mi tarjeta d
Mientras utilizaba la aplicación Camscanner en mi iPhone, el 18/08/2025 noté que se realizó un cobro único de 399₺ sin m...i consentimiento ni previo aviso. No recibí ninguna notificación, factura ni mensaje informativo sobre esta transacción, ni a través de la aplicación ni por correo electrónico. Des
Inicié el periodo de prueba gratuito de 3 días en la aplicación CamScanner y, tan pronto como lo activé, procedí a cance...lar mi suscripción antes de que terminara el plazo de prueba. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación correctamente y a tiempo, hoy noté que se ha realizado un cargo
Descargué la aplicación CamScanner desde la App Store para probarla, ya que ofrecía tres días de prueba gratuita. A pesa...r de que cancelé mi suscripción al final del tercer día, noté que se realizó un cobro de ₺339,99 en mi cuenta sin que yo diera ninguna aprobación adicional. Como usuaria, esperaba
Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue ...cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he u
Antes de activar mi suscripción, se me informó claramente que los primeros 3 días serían gratuitos y que no se realizarí...a ningún cobro durante ese periodo. Sin embargo, el primer día intenté cancelar la suscripción, pero aun así se efectuó el cobro en mi cuenta. Por este motivo, solicito amablemente
El 04.06.2025 descargué la aplicación con la intención de aprovechar el periodo de prueba gratuito. Sin embargo, antes d...e que se completaran los tres días de uso gratuito, noté que se realizó un cargo en mi cuenta. A pesar de que cancelé mi suscripción inmediatamente después de detectar este cobro,
Utilicé la aplicación CamScanner y aproveché mi derecho a una prueba gratuita de tres días. Después de disfrutar de este... período, cancelé mi suscripción Premium antes de que terminara la prueba, pero aun así me cobraron ₺399. Además, hoy también descontaron ₺255 de mi cuenta. Como resultado de estos
El 12 de abril de 2025, descargué esta aplicación CamScanner con la intención de probarla. Al instalarla, apareció una n...otificación que ofrecía una prueba gratuita de 7 días, la cual acepté pensando que no habría ningún cargo, ya que en ningún momento se mencionaba que se realizaría un cobro. En la
