El 26/06/2025 recibí una notificación en mi banca móvil de Garanti Bankası sobre un crédito personal. Según la notificación, podía solicitar un crédito de ₺70,000 a 36 meses con una tasa de interés del 2,24%. Motivada por esta oferta, procedí a completar la solicitud directamente desde la aplicación...
Hola, El 20.06.2025, recibí un mensaje SMS de Garanti Bankası que decía: "Estimado cliente, ¡Avans Hesap con una tasa de interés especial del 2,49% en lugar del 5%! Puede utilizar el límite de su cuenta Avans Hesap número 413-***7691 con una tasa de interés del 2,49% a partir del 20.06.2025. Esta t...
Me dirijo a Garanti BBVA para solicitar el reembolso de la cuota anual cobrada a mi tarjeta de crédito terminada en 6993. El 10.06.2025, se reflejó en mi extracto una comisión anual de ₺841,50 bajo el concepto de membresía. Según la legislación vigente, en particular el artículo 31 de la Ley de Prot...
Soy Filiz Dereli y quiero expresar mi preocupación respecto a una situación que ocurrió sin mi conocimiento. El 23 de abril se creó una tarjeta virtual a mi nombre sin mi autorización y, posteriormente, el 15, 17 y 25 de mayo, se realizaron compras como si yo hubiera sido quien las efectuó. Estas tr...
Hola, mi nombre es Nazmiye Erdem. Me gustaría informar sobre una situación relacionada con mi tarjeta de crédito de Garanti Bankası, la cual no utilizo. El 15.06.2025, 17.06.2025, 24.06.2025 y 25.06.2025, se realizaron cargos no autorizados a través de Lidio Ödeme Hizmetleri por un monto total de 40...
El 09/06/2025, se me cobró una cuota anual de ₺1100 en mi tarjeta de crédito Garanti BBVA Bonus, que termina en 3046. Solicito la cancelación de este cargo conforme a la legislación vigente, sin condiciones adicionales. Según la Ley de Protección al Consumidor y el artículo 31 del 28 de mayo de 2014...
He sido cliente de Garanti Bankası durante 15 años y, como cada año, este año también se me ha cobrado la comisión anual de mi tarjeta de crédito. Considero que, después de tantos años de fidelidad, la entidad debería valorar más a sus clientes y buscar alternativas para evitar este tipo de cargos r...
El 8 de junio de 2025, se me cobró una cuota anual de ₺841,50 por mi tarjeta de crédito Bonus Trink de Garanti Bank, cuyo número termina en 4380. Solicito la cancelación y devolución de este cargo, ya que, según la legislación vigente, las entidades emisoras de tarjetas deben ofrecer una opción sin ...
Me dirijo a Garanti BBVA porque he notado que, bajo el nombre de GEHAS, se han realizado retiros frecuentes de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Además, sin que yo lo solicitara, se abrió una póliza de Seguro de Accidentes Personales llamada 'Sevdiklerim Garantide' y se han retirado dif...
El 04/06/2025, recibí una llamada del número 4440335 en nombre de Garanti BBVA ofreciéndome una propuesta de crédito. Durante la llamada, me informaron que podían proporcionarme facilidades de crédito, pero dejé claro que no estaba interesado en aceptar ninguna oferta. Repetí varias veces que no des...
Después de la última actualización de la aplicación Garanti BBVA, no puedo acceder de ninguna manera utilizando mi contraseña ni tampoco puedo actualizarla. Durante el proceso de cambio de contraseña, las notificaciones móviles y los códigos de seguridad que se envían son inválidos o simplemente no ...
Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el ga...
Desde el 02.05.2025, no he podido acceder a mi cuenta en Garanti BBVA Garanti Bankası y todas las transacciones realizadas desde esa fecha no han sido efectuadas por mí. Quiero dejar claro que no reconozco ninguna de estas operaciones y considero que la responsabilidad recae completamente en el banc...
Actualmente, tengo un problema importante con mi cuenta de Garanti. No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ya que no aparece la opción de acceso y, al intentar ingresar a la sección individual, no sucede nada. Además, no me es posible comunicarme con el número de atención al cliente, lo que dificulta...
Recibí una carta de parte del banco Garanti Bank en dónde se dice que tendré una herencia de parte un familiar. Daniel Miranda's, que falleció en una mina en Turquía en el 2012 en donde murieron otros 78 trabajadores. Recibí la noticia de parte de una señorita que dice ser trabajadora del banco Gara...
Contacté al servicio de atención al cliente de Garanti Bank sobre mis pagos atrasados, y me recomendaron reestructurar mi deuda considerando mi situación financiera de aquel entonces. Quería saber si podría usar mi tarjeta de crédito nuevamente una vez que pagara completamente la deuda reestructurad...
Soy cliente de Garanti Bonus Platinum. Como resultado de mis conversaciones con los representantes de atención al cliente, me informaron que si continuaba usando mi tarjeta de crédito, no se me cobraría ninguna tarifa anual y, en caso de que se me cobrara, podría solicitar un reembolso contactando a...
Mi antiguo empleador abrió una cuenta en Garanti Bankasi en mi nombre para los pagos de salario. También me enviaron una tarjeta de débito y una tarjeta de crédito asociadas a esta cuenta, que utilicé durante unos 10 meses. Después de dejar el trabajo, dejé de usar activamente la cuenta. Hoy, cuando...
Aunque no tengo ninguna cuenta con Garanti Bank, recibí un SMS que decía: 'Su estado de cuenta puede haber sido emitido.' Intenté comunicarme con el servicio al cliente por teléfono durante aproximadamente una hora, y cuando finalmente me atendieron, me dijeron que visitara una sucursal para obtener...
Un retiro de mi cuenta de Garanti Bank se realizó recientemente sin mi conocimiento ni permiso. Cuando llamé a atención al cliente para solucionar el problema, no pudieron proporcionar ninguna información útil. Nadie parece tener un buen entendimiento del asunto ni ofrecer una solución, a pesar de q...
He tenido una tarjeta de crédito del BBVA Garanti Bank durante mucho tiempo y recientemente vi que mi cuenta fue cargada con una tarifa anual. Habiendo usado esta tarjeta durante años, no creo que esta tarifa sea justa en absoluto, especialmente porque nunca he tenido problemas con la tarjeta o los ...
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti...
Me inscribí en la campaña de +6 cuotas de Garanti Bank para pagos escolares a través de la aplicación móvil. Después de completar el pago escolar, me di cuenta de que no se aplicaron las 6 cuotas sin interés. Contacté con el servicio de atención al cliente de Garanti Bank y me informaron que mi part...
Recibo mi pensión a través de Garanti Bank y solicité una actualización de la promoción de pensión el 2 de septiembre de 2024, pero aún estoy esperando. Durante varios días, la pantalla de actualización ha estado atascada en 'Esperando actualización de salario de SGK', aunque mi pensión ha sido depo...