Garanti BBVA, cobro de comisión anual de tarjeta de crédito elevado
He sido cliente de Garanti Bankası durante 15 años y, como cada año, este año también se me ha cobrado la comisión anual de mi tarjeta de crédito. Considero que, después de tantos años de fidelidad, la entidad debería valorar más a sus clientes y buscar alternativas para evitar este tipo de cargos recurrentes. Me gustaría que Garanti Bankası ofreciera una solución permanente, ya que cada año tengo que dedicar tiempo y esfuerzo a gestionar este tema, incluso llegando a recurrir al Comité de Consumidores para resolverlo. Sería mucho más satisfactorio para los clientes si el banco pudiera eliminar este cobro o al menos facilitar un proceso más sencillo para su devolución. Espero que Garanti Bankası escuche la voz de sus clientes y tome medidas para mejorar la experiencia, evitando que tengamos que reclamar cada año por la misma razón y así sentirnos realmente valorados. El importe se descuenta directamente en ₺, lo cual afecta a mi economía personal.
