Garanti BBVA ATM no acreditó ₺3,000 en mi cuenta tras confirmación
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti y no aparece en el historial de mi cuenta. A pesar de no recibir un recibo ni una deducción de tarifa, y de ver un mensaje en la pantalla confirmando la transacción, no se transfirieron fondos a mi cuenta. Ya he contactado al servicio de atención al cliente y presentado una queja, pero recibí un mensaje indicando que la investigación tuvo un resultado negativo. Solicito amablemente que revisen las grabaciones de la cámara del cajero automático, ya que el dinero no quedó atascado ni fue tomado por el cajero automático y transferido a mi cuenta. Agradecería su ayuda para resolver este asunto.
