Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el gasto requerido, pero en la fecha indicada (15.04.2025) los puntos no fueron acreditados en mi cuenta. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, me confirman que hice el gasto correctamente y que los puntos serán depositados, pero después de varias solicitudes y conversaciones, aún no he recibido una solución ni respuesta concreta. Si no puedo beneficiarme de la campaña ofrecida, no tiene sentido seguir utilizando la tarjeta. Además, cada representante de atención al cliente me da información diferente y no se ofrece una solución clara. Por estas razones, no recomendaría la tarjeta de crédito de Garanti Bankası.
Garanti Bank me envió una tarjeta de crédito Bonus con un límite de ₺5,000 a través de su programa de tarjeta clave, que requería un depósito de ₺4,100. Me aseguraron que este depósito sería liberado después de seis meses de pagos regulares. Sin embargo, a pesar de cumplir con estos términos, no han...
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
Recibí una llamada de Garanti BBVA ofreciendo un bono de ₺300 por utilizar un préstamo para compras. Al solicitar información sobre la campaña, me informaron que no podían darme detalles específicos y me aconsejaron contactar al centro de llamadas. Cuando llamé, me dijeron que no existía tal campaña...
Entre el 1 de mayo y el 31 de mayo de 2024, Garanti Bankasi anunció que gastar 1,500₺ con una tarjeta Bonus ganaría un bono de 250₺. Me uní a la campaña a través de la aplicación BonusFlas e hice las compras necesarias. La aplicación indicó que había ganado el bono de 250₺, que se suponía sería acre...
El 26/06/2025 recibí una notificación en mi banca móvil de Garanti Bankası sobre un crédito personal. Según la notificación, podía solicitar un crédito de ₺70,000 a 36 meses con una tasa de interés del 2,24%. Motivada por esta oferta, procedí a completar la solicitud directamente desde la aplicación...
Comentarios