Solicité puntos de campaña con mi tarjeta de crédito Garanti Bankası y no los recibí
Me llamaron desde el servicio al cliente de Garanti Bankası para preguntarme si quería obtener una tarjeta de crédito. Tras explicarme las campañas y promociones, decidí solicitar la tarjeta. Me informaron que si realizaba un gasto de ₺2000 en marzo, recibiría ₺2000 en puntos en abril. Realicé el gasto requerido, pero en la fecha indicada (15.04.2025) los puntos no fueron acreditados en mi cuenta. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, me confirman que hice el gasto correctamente y que los puntos serán depositados, pero después de varias solicitudes y conversaciones, aún no he recibido una solución ni respuesta concreta. Si no puedo beneficiarme de la campaña ofrecida, no tiene sentido seguir utilizando la tarjeta. Además, cada representante de atención al cliente me da información diferente y no se ofrece una solución clara. Por estas razones, no recomendaría la tarjeta de crédito de Garanti Bankası.
