Estoy extremadamente frustrada con mi refrigerador PROFILO, al cual le reemplazaron el termostato y la placa de control el 23 de agosto de 2023. Desde entonces, hemos estado enfrentando problemas continuos, obligándonos a comer fuera durante las últimas dos semanas porque el refrigerador todavía no ...
Compramos un refrigerador Profilo BD3076IFAN hace aproximadamente 1.5 años. Durante el primer año, todo estuvo bien, pero en los últimos 5 meses, el compartimento de verduras ha estado acumulando agua, convirtiéndose en un pequeño estanque. Todas nuestras frutas y verduras se están pudriendo. He ll...
Hola, hace aproximadamente 3 años compramos un refrigerador Profilo en un distribuidor en Bodrum. Nos lo vendieron como acero inoxidable. Después de 5-6 meses, comenzó a oxidarse. También notamos que no enfriaba adecuadamente. Hablamos con los representantes de Profilo, quienes enviaron a un técnico...
Atención autoridades de Profilo, la pintura del mango de mi refrigerador, que compré hace 3 años, se ha descascarado y oxidado. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que es un error del usuario. ¿Se supone que no debemos usar el mango? Este producto está bajo garantía. ¿Cómo es aceptable en c...
Creo que el sello de la puerta de mi lavadora Profilo podría haber sido producido con mala calidad o defectos, ya que no soporta el proceso normal de agregar o sacar la ropa sin causar daños. Es decepcionante que la empresa se niegue a reconocer que estos problemas podrían deberse a defectos de fabr...
Compré un refrigerador de Profile, que fue entregado el 19 de abril de 2024. Después de la entrega, el servicio autorizado vino y lo instaló. Las cintas azules aplicadas para mantener las tapas en su lugar fueron removidas. Sin embargo, quedó residuo de la cinta en la tapa superior. Cuando mi madre ...
A quien corresponda en las autoridades de Profilo, Es 2024, y todavía están incomodando a las personas con instalaciones largas. Es bastante decepcionante que ni siquiera ofrezcan horarios de instalación los fines de semana. Y para empeorar las cosas, no hay garantía de que sus técnicos realmente s...
Recientemente compré un refrigerador Profilo y tengo que decir que estoy realmente decepcionada con él. Echen un vistazo a las imágenes adjuntas para ver la condición decepcionante en la que se entregaron las frutas y verduras en tan solo dos días. El producto que compramos no cumplió con nuestras e...
Compramos una lavadora de Profilo. La garantía ha expirado y la máquina comenzó a hacer un ruido excesivo. Llamé al servicio y dijeron que el resorte estaba roto, pero no solucionó el problema. Llamé de nuevo y afirmaron que estábamos sobrecargando la máquina con ropa. Incluso después de reducir la ...
Estoy presentando una queja sobre el error S2-D en la caja registradora Profilo S900. La máquina, que había sido utilizada durante dos años y medio, adquirió el problema cuando la atrapé en el aire después de que casi se cayera. A pesar de no mostrar síntomas de daño, el servicio Pendik R2 me inform...
"Mi problema se resolvió, gracias."
El pasado viernes, mi lavadora Profilo, que solo tiene cinco meses, dejó de funcionar. Durante la visita del servicio técnico el sábado, se descubrió ...
He estado esperando casi un mes para el reemplazo de mi refrigerador, considerado apto para el cambio por el servicio el 18/12/2023. No solo no se ha entregado mi producto, sino que nadie se ha molestado en llamar y proporcionar información. Este nivel de indiferencia y falta de calidad es inaceptab...
Compré una lavadora de Profilo y el servicio fue realmente terrible. Me hicieron perder todo el día. Llamé varias veces y cada vez me decían que me devolverían la llamada de inmediato, pero nunca sucedió. Se suponía que vendrían entre las 9 y las 10 de la mañana, pero ya eran las 6 o 7 de la tarde y...
Acabo de contactar a Profilo para ver si podía extender la garantía de mi secadora. Me respondieron diciendo: "Puedes extenderla cuando la garantía esté a punto de expirar." Aunque puedo pagarla ahora, ¿quién sabe si estaré sin trabajo y luchando más adelante? Si Profilo me promete seguridad laboral...
Desde el día en que compré una lavadora Profilo, ha habido un ruido proveniente del tambor mientras lava la ropa. La compré porque se suponía que era duradera, pero resultó estar defectuosa desde el principio. Fui al lugar donde compré el producto para presentar una queja y me pidieron una tarifa de...
El refrigerador que compramos de Profilo para nuestra casa de verano ha estado funcionando mal desde el primer día. A pesar de numerosas visitas del servicio técnico, los problemas persisten. Los productos dentro se congelan en la parte del refrigerador, y el congelador acumula nieve. Recientemente,...
La lavadora Profilo CGA242X0TR se oxidó en 2 años. Usé otra marca local durante 18 años y no hubo óxido en ninguna parte. Además, si la máquina se usa en la cocina o en un lugar húmedo como el baño, la cara de la máquina no será visible debido al óxido. Siempre cambio los artículos en mi casa y comp...
Tenemos un lavavajillas Profilo, y la parte trasera donde se conecta el cajón superior se ha desprendido. Es realmente decepcionante ver que esto suceda a una máquina que solo tiene cuatro años, especialmente cuando parece un trabajo de soldadura simple. Creo que es un error en la producción y esper...
Compré un horno empotrado Profilo, pero parece que hay un problema con la parte inferior que no calienta adecuadamente. Así que llamé a un técnico de servicio para revisar el problema, pero dijeron que no encontraron nada mal y se fueron sin arreglarlo. No sé qué hacer a continuación. Este no es el ...
Quisiera contarles sobre mi frustrante experiencia con una lavadora que compré el 8 de diciembre de 2022. La máquina se averió en menos de un año desde su compra. Llamé para pedir ayuda porque no tenía idea de lo que estaba mal, y llegaron al día siguiente. Después de inspeccionar la máquina, me inf...
Su empresa nos ha causado un gran malestar durante el último mes. ¿Cómo puedo confiar en la instalación de una máquina que su servicio no pudo manejar? ¿Cómo puedo estar seguro de que la máquina está correctamente fabricada y no fallará nuevamente? En lugar de usar un lenguaje educado, sus represent...
Profilo no nos ha informado sobre lo que está ocurriendo durante más de dos meses y medio, no nos ha enviado el producto que compramos, y nos ha causado mucho estrés. Su servicio al cliente dice que el producto no se vende en tiendas locales, pero la lavadora que hemos estado esperando está en stock...
Descubrí de la peor manera por qué debo evitar la marca Profilo. No tengo intención de darles una tercera oportunidad. ¿Su asistencia? Un perfecto 0. ¿Y su servicio al cliente? Inexistente. Gasté la asombrosa cantidad de ₺30,000 en un aire acondicionado para mi oficina. El edificio de oficinas ya te...
Nuestro frigorífico Profilo tuvo un estante roto en la puerta, y ni siquiera sostenía mucho cuando sucedió. La aparente falta de interés de la empresa fue simplemente desconcertante... el estante cedió sin ninguna fuerza significativa, parece que la calidad y durabilidad del producto no han cumplido...
