Mi antiguo empleador abrió una cuenta en Garanti Bankasi en mi nombre para los pagos de salario. También me enviaron una tarjeta de débito y una tarjeta de crédito asociadas a esta cuenta, que utilicé durante unos 10 meses. Después de dejar el trabajo, dejé de usar activamente la cuenta. Hoy, cuando revisé la cuenta después de no usarla durante mucho tiempo, me sorprendió ver una deuda en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito porque no había estado usando el banco ni la tarjeta de crédito. Al revisar los estados de cuenta, noté que en noviembre de 2023 se me cobró una tarifa anual de ₺354 en la tarjeta de crédito, de la cual no estaba al tanto.
No entiendo por qué se aplicó una tarifa anual a una tarjeta que no he estado usando. Además, no abrí esta cuenta yo mismo; fue abierta por mi antiguo empleador en mi nombre. Estoy profundamente frustrado y decepcionado de que una empresa tan grande como Garanti BBVA trate a sus clientes de esta manera. Exijo que este monto sea eliminado inmediatamente de mi estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
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El 8 de junio de 2025, se me cobró una cuota anual de ₺841,50 por mi tarjeta de crédito Bonus Trink de Garanti Bank, cuyo número termina en 4380. Solicito la cancelación y devolución de este cargo, ya que, según la legislación vigente, las entidades emisoras de tarjetas deben ofrecer una opción sin ...
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