Desde el 02.05.2025, no he podido acceder a mi cuenta en Garanti BBVA Garanti Bankası y todas las transacciones realizadas desde esa fecha no han sido efectuadas por mí. Quiero dejar claro que no reconozco ninguna de estas operaciones y considero que la responsabilidad recae completamente en el banco. Solicito que Garanti BBVA Garanti Bankası tome las medidas necesarias para investigar y resolver esta situación, ya que se han realizado movimientos en mi cuenta sin mi autorización. No he compartido mis datos de acceso ni he permitido a terceros operar en mi nombre. Espero que se revisen cuidadosamente todas las transacciones desde la fecha mencionada y que se me informe sobre los resultados de la investigación. Solicito una pronta solución y la restitución de cualquier cantidad en ₺ que haya sido retirada sin mi consentimiento. Agradezco su atención a este asunto.
Hola, mi nombre es Nazmiye Erdem. Me gustaría informar sobre una situación relacionada con mi tarjeta de crédito de Garanti Bankası, la cual no utilizo. El 15.06.2025, 17.06.2025, 24.06.2025 y 25.06.2025, se realizaron cargos no autorizados a través de Lidio Ödeme Hizmetleri por un monto total de 40...
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
Me dirijo a Garanti BBVA porque he notado que, bajo el nombre de GEHAS, se han realizado retiros frecuentes de mi cuenta sin mi conocimiento ni autorización. Además, sin que yo lo solicitara, se abrió una póliza de Seguro de Accidentes Personales llamada 'Sevdiklerim Garantide' y se han retirado dif...
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti...
Me dirijo a Garanti BBVA para solicitar el reembolso de la cuota anual cobrada a mi tarjeta de crédito terminada en 6993. El 10.06.2025, se reflejó en mi extracto una comisión anual de ₺841,50 bajo el concepto de membresía. Según la legislación vigente, en particular el artículo 31 de la Ley de Prot...
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