Garanti: Mi tarjeta sigue bloqueada tras pagar la deuda
Contacté al servicio de atención al cliente de Garanti Bank sobre mis pagos atrasados, y me recomendaron reestructurar mi deuda considerando mi situación financiera de aquel entonces. Quería saber si podría usar mi tarjeta de crédito nuevamente una vez que pagara completamente la deuda reestructurada. El representante me dijo que tan pronto como pagara la deuda, mi tarjeta estaría lista para usarse de nuevo. Así que pagué todo, pero mi tarjeta sigue bloqueada. ¿Qué pasa? Es muy frustrante que me hayan engañado durante la llamada, y ahora estoy sin acceso a mi tarjeta a pesar de haber hecho todo lo que se suponía que debía hacer. Me estoy comunicando con ustedes ahora para resolver esto porque la desinformación y la situación actual no son aceptables.
