Compré una caldera Ferroli Trio con dos años de garantía. Durante el periodo de garantía, solicité el servicio técnico tres veces debido al código de error f14. En cada ocasión, cambiaron el sensor NTC. Como siempre se trataba de la misma pieza, pedí un reemplazo completo, pero la empresa Ferroli no prestó atención a mi solicitud y me sugirió que presentara una queja ante los Derechos del Consumidor. El precio promedio de esta pieza en el mercado es de aproximadamente ₺200, mientras que el servicio técnico oficial solicita ₺3000 por el mismo trabajo. El mes pasado, a solo diez días de que terminara la garantía, volvió a ocurrir el mismo problema y se cambió la misma pieza. Ahora, una vez más, la pieza ha fallado. Decidí comprar la pieza por mi cuenta y realizar el reemplazo personalmente. Considero que la marca no valora a sus clientes, y por mi parte, ya no confiaré en sus servicios ni productos.
Desde que adquirí la caldera Ferroli Trio, he experimentado problemas técnicos de manera continua. Hasta el momento, la caldera ha presentado fallos en cuatro ocasiones distintas. El último incidente ocurrió ayer, mientras que los anteriores se produjeron en los meses de agosto y febrero, siempre co...
Hace aproximadamente tres meses adquirí una caldera Ferroli Trio en Bornova, Izmir. Desde hace más de un mes, la caldera ha estado presentando fallos de manera constante. Cada vez que aparece un código de error, llamo al servicio técnico y ellos vienen a repararla, pero al poco tiempo el mismo probl...
Hoy contacté al servicio técnico autorizado Ercag Isitma Sogutma Hizmetleri en Küçükçekmece, Estambul, debido a un problema con mi caldera Ferroli. Cuando el equipo de servicio llegó a mi casa, la caldera no mostraba ninguna advertencia en ese momento, por lo que se retiraron sin realizar ninguna in...
Desde el año pasado, mi caldera Ferroli presenta de manera recurrente el error “a 06”. He solicitado varias veces la asistencia del servicio técnico autorizado. Cada vez que acudieron, afirmaron que el problema estaba resuelto, pero el mismo error volvió a aparecer poco después. En una ocasión, tuve...
En septiembre, compré una caldera de la marca Ferroli para mi casa en el centro de Kırklareli y se instaló el 24 de septiembre. Aunque la caldera solo tiene dos meses, comenzó a emitir un sonido constante y molesto desde la parte que conecta con los radiadores. Al principio, el ruido era intermitent...
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