Caldera Ferroli, problemas de fuga y servicio técnico insuficiente
Utilizo una caldera de la marca Ferroli y desde hace meses enfrento problemas constantes de fuga de agua y fallos en la calefacción. El equipo gotea agua de manera continua y la temperatura del agua durante la ducha varía constantemente; por ejemplo, durante 10 segundos sale caliente y luego durante 20 segundos sale fría, lo que dificulta mucho su uso diario. A pesar de que mi caldera estaba en garantía, contacté varias veces al servicio técnico autorizado, quienes prometieron venir pero no cumplieron. Incluso uno de los responsables bloqueó mi número de teléfono. Al llamar nuevamente desde otro número, logré que finalmente vinieran, pero solo cambiaron una tapa y dijeron que el goteo de agua era normal. Además, afirmaron que el problema era por mal uso, aunque siempre he utilizado la caldera correctamente. Ahora la garantía ha expirado y los problemas persisten. Comparto esta experiencia para que otros usuarios estén informados y puedan tomar decisiones más acertadas al elegir un producto o servicio similar, evitando así situaciones similares y gastos innecesarios en reparaciones.
