El 27/11/2024, compré una caldera Ferroli a través de Trendyol, gestionada por la empresa Uzerman Mühendislik. Como la casa de mis padres aún estaba en construcción, instalamos la caldera el 28/10/2025. El servicio técnico oficial de Ferroli en Kırıkkale vino a nuestro domicilio y, durante la primera puesta en marcha, detectó que la bomba de circulación estaba defectuosa. Me informaron que debía comunicarme con la atención al cliente de Ferroli para registrar la incidencia. El servicio técnico local fue muy atento y profesional, pero hasta la fecha, 11/11/2025, la empresa Ferroli no ha enviado la pieza necesaria para reparar la caldera nueva que adquirí, lo cual ha prolongado nuestra espera. Debido a la llegada del frío, los ancianos que viven en la casa siguen viéndose afectados por la falta de calefacción. No estoy solicitando el cambio completo de la caldera, solo espero una pronta solución para la pieza defectuosa. Considero importante que Ferroli actúe con mayor rapidez para resolver la situación y evitar mayores inconvenientes para quienes dependemos de su producto.
Desde el 30 de septiembre, mi caldera Ferroli Di ha dejado de proporcionar calefacción. A nombre de Fuat Eser, contacté al centro de atención de Ferroli y se abrió un registro de mi caso. Actualmente, el servicio técnico de Ferroli en Kağıthane, Estambul, está a cargo de la reparación. El técnico in...
Resido en Estambul y hace aproximadamente diez días adquirí una caldera Ferroli Leone a través de Kombi Klima Shop. Desde entonces, he estado esperando que el servicio técnico autorizado venga a instalar y poner en marcha el equipo, pero hasta ahora no he recibido ninguna visita ni llamada. En pleno...
Desde que nos mudamos a nuestra nueva casa, hemos estado experimentando problemas con nuestra caldera Protherm de manera regular. El equipo de servicio ha realizado varias visitas en un esfuerzo por resolver el problema con las fluctuaciones de la configuración de presión, pero sus soluciones han si...
En septiembre, compré una caldera de la marca Ferroli para mi casa en el centro de Kırklareli y se instaló el 24 de septiembre. Aunque la caldera solo tiene dos meses, comenzó a emitir un sonido constante y molesto desde la parte que conecta con los radiadores. Al principio, el ruido era intermitent...
Estoy usando mi caldera Ferrolli Bluehelix Trio 24-c sh+s en Osmancık, Çorum, y desde que la adquirí he experimentado repetidos códigos de error. Recientemente, desde hace dos días, aparece el código de error t5 en la pantalla y el dispositivo ha dejado de funcionar por completo. Además, anteriormen...
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