Hace aproximadamente tres meses adquirí una caldera Ferroli Trio en Bornova, Izmir. Desde hace más de un mes, la caldera ha estado presentando fallos de manera constante. Cada vez que aparece un código de error, llamo al servicio técnico y ellos vienen a repararla, pero al poco tiempo el mismo problema vuelve a ocurrir. Es preocupante que una caldera nueva tenga este tipo de averías tan frecuentes, ya que esto genera una gran insatisfacción y una seria falta de confianza en el producto. He intentado comunicarme en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Ferroli, pero la mayoría de las veces no logro contactarles, lo que dificulta expresar y resolver mis problemas de manera adecuada. Elegí esta marca pensando que sería de mejor calidad, pero me he sentido decepcionado en tan poco tiempo. Solicito que, si existe un fallo crónico en la caldera, se detecte y se realicen las inspecciones necesarias en el lugar, y que mi caldera sea reemplazada si es necesario. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible y que se ofrezca una solución definitiva. Además, deseo que no se repita esta experiencia negativa y que se valore la satisfacción del cliente, considerando el monto pagado por este producto.
Desde que adquirí la caldera Ferroli Trio, he experimentado problemas técnicos de manera continua. Hasta el momento, la caldera ha presentado fallos en cuatro ocasiones distintas. El último incidente ocurrió ayer, mientras que los anteriores se produjeron en los meses de agosto y febrero, siempre co...
Estoy usando mi caldera Ferrolli Bluehelix Trio 24-c sh+s en Osmancık, Çorum, y desde que la adquirí he experimentado repetidos códigos de error. Recientemente, desde hace dos días, aparece el código de error t5 en la pantalla y el dispositivo ha dejado de funcionar por completo. Además, anteriormen...
He estado utilizando mi caldera Ferroli bajo garantía y pagué por adelantado el mantenimiento para recibir servicio durante 5 años. Durante el periodo de garantía, mi caldera mostró un código de error. Aunque solicité asistencia técnica, el servicio no acudió a mi domicilio. Además, no pude contacta...
En septiembre, compré una caldera de la marca Ferroli para mi casa en el centro de Kırklareli y se instaló el 24 de septiembre. Aunque la caldera solo tiene dos meses, comenzó a emitir un sonido constante y molesto desde la parte que conecta con los radiadores. Al principio, el ruido era intermitent...
Hace un año que compré el producto de la marca Ferroli en Turquía, pero desde entonces no he podido disfrutar de agua caliente en la ducha, ya que el calentador no logra calentar el agua adecuadamente. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio técnico y con el representante de ate...
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