Compré una caldera Ferroli modelo Divacondens D Plus F24 hace seis meses y desde entonces ha presentado fallos de forma regular. La unidad se apaga inesperadamente y deja de funcionar, obligándome a llamar al servicio técnico cada tres días. En varias ocasiones el personal sustituyó la bomba y la placa electrónica, pero el problema persiste. Cada vez que el técnico interviene me asegura que el desperfecto queda solucionado y que no volverá a ocurrir, sin embargo la caldera sigue presentando el mismo comportamiento. Cuando solicité el reemplazo por una unidad nueva, me informaron que no pueden instalar una nueva, pero sí pueden cambiar todas las piezas. He intentado contactar a la empresa Ferroli sin éxito; no obtengo respuesta y parece que no se hacen cargo del caso. La garantía está a punto de expirar, queda solo un mes, y una vez finalizada tendré que pagar el servicio cada tres días. Por ello he decidido presentar una demanda ante el tribunal de consumo para exigir una solución adecuada.
Utilizo una caldera de la marca Ferroli y desde hace meses enfrento problemas constantes de fuga de agua y fallos en la calefacción. El equipo gotea agua de manera continua y la temperatura del agua durante la ducha varía constantemente; por ejemplo, durante 10 segundos sale caliente y luego durante...
Desde que adquirí la caldera Ferroli Trio, he experimentado problemas técnicos de manera continua. Hasta el momento, la caldera ha presentado fallos en cuatro ocasiones distintas. El último incidente ocurrió ayer, mientras que los anteriores se produjeron en los meses de agosto y febrero, siempre co...
Desde el 30 de septiembre, mi caldera Ferroli Di ha dejado de proporcionar calefacción. A nombre de Fuat Eser, contacté al centro de atención de Ferroli y se abrió un registro de mi caso. Actualmente, el servicio técnico de Ferroli en Kağıthane, Estambul, está a cargo de la reparación. El técnico in...
Hace aproximadamente tres meses adquirí una caldera Ferroli Trio en Bornova, Izmir. Desde hace más de un mes, la caldera ha estado presentando fallos de manera constante. Cada vez que aparece un código de error, llamo al servicio técnico y ellos vienen a repararla, pero al poco tiempo el mismo probl...
He estado utilizando mi caldera Ferroli bajo garantía y pagué por adelantado el mantenimiento para recibir servicio durante 5 años. Durante el periodo de garantía, mi caldera mostró un código de error. Aunque solicité asistencia técnica, el servicio no acudió a mi domicilio. Además, no pude contacta...
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