Resido en Estambul y hace aproximadamente diez días adquirí una caldera Ferroli Leone a través de Kombi Klima Shop. Desde entonces, he estado esperando que el servicio técnico autorizado venga a instalar y poner en marcha el equipo, pero hasta ahora no he recibido ninguna visita ni llamada. En pleno invierno y con las bajas temperaturas, esta situación me está generando muchas dificultades en casa. Cuando contacté con el servicio técnico, solo me informaron que habían registrado mi solicitud y que me llamarían, pero han pasado varios días sin que nadie se comunique conmigo. Me siento decepcionado por experimentar este tipo de inconvenientes con un producto nuevo desde el primer día. Solicito a los responsables de Ferroli que se pongan en contacto conmigo lo antes posible para realizar la puesta en marcha de la caldera y así solucionar esta situación que me afecta considerablemente. Espero una respuesta rápida y efectiva para poder utilizar el producto por el que pagué ₺ y dejar de tener problemas en mi hogar.
Desde el 30 de septiembre, mi caldera Ferroli Di ha dejado de proporcionar calefacción. A nombre de Fuat Eser, contacté al centro de atención de Ferroli y se abrió un registro de mi caso. Actualmente, el servicio técnico de Ferroli en Kağıthane, Estambul, está a cargo de la reparación. El técnico in...
Hace un año que compré el producto de la marca Ferroli en Turquía, pero desde entonces no he podido disfrutar de agua caliente en la ducha, ya que el calentador no logra calentar el agua adecuadamente. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio técnico y con el representante de ate...
Desde hace tres días intento comunicarme con el servicio de atención al cliente para solicitar la instalación de mi termosifón Ferroli Calypso completamente nuevo, cuyo recibo tengo en mi poder. Cada vez que llamo, me dejan esperando mucho tiempo en la línea, pero nunca logro hablar con un represent...
Hoy contacté al servicio técnico autorizado Ercag Isitma Sogutma Hizmetleri en Küçükçekmece, Estambul, debido a un problema con mi caldera Ferroli. Cuando el equipo de servicio llegó a mi casa, la caldera no mostraba ninguna advertencia en ese momento, por lo que se retiraron sin realizar ninguna in...
Hace aproximadamente tres meses adquirí una caldera Ferroli Trio en Bornova, Izmir. Desde hace más de un mes, la caldera ha estado presentando fallos de manera constante. Cada vez que aparece un código de error, llamo al servicio técnico y ellos vienen a repararla, pero al poco tiempo el mismo probl...
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