Exijo Reembolso del Cargo sin Suscripción en Duolingo

Hace tiempo que utilicé mi cuenta de Duolingo y, aunque actualmente no tengo ninguna suscripción activa, el 22 de agosto de 2026 se realizó un cargo de 1.492,53 ₺ a mi cuenta bancaria a nombre de Duolingo. Al revisar mi cuenta de Duolingo y las direcciones de correo electrónico asociadas, no aparece ninguna membresía ni suscripción vigente. No reconozco este débito, no lo autoricé y no tengo ninguna suscripción válida que lo justifique. Por lo tanto, solicito que se investigue este cargo y que se me devuelva el importe de 1.492,53 ₺ lo antes posible. Agradezco que se tomen las medidas necesarias para corregir este error y evitar futuros cobros no autorizados. He intentado contactar al servicio de atención al cliente mediante el formulario web y por correo electrónico, pero no he recibido respuesta alguna. Además, solicito que se me proporcione un comprobante detallado del cargo y la fecha exacta en que se procesó, así como la referencia de la transacción bancaria. Confío en que la empresa tomará las acciones pertinentes para resolver este inconveniente y garantizar la protección de mis datos financieros.