Exijo Reembolso por Suscripción Duolingo Max No Autorizada

Al iniciar el periodo de prueba en la aplicación Duolingo para aprender inglés, descubrí que, sin ninguna notificación previa ni recordatorio, se había activado una suscripción de pago sin mi consentimiento ni autorización. El 18 de septiembre de 2026, a las 13:49, se realizó un cargo de ₺1.939,99 en mi tarjeta de crédito emitida por Garanti Bank, renovando la suscripción Duolingo Max. No recibí ningún aviso de fecha límite ni de renovación, por lo que no considero haber aprobado esta operación y me siento profundamente molesta con la situación. En los detalles del pago aparecen la fecha 18 de septiembre de 2026 y el número de pedido ML7X75Y3B7. A través de la sección de ayuda, describí el problema y generé una solicitud, pero hasta la fecha no he recibido ninguna solución. Exijo la cancelación inmediata de esta suscripción iniciada sin mi conocimiento y la devolución total del importe de ₺1.939,99 a mi tarjeta.