Solicito Reembolso por Suscripción Anual Duolingo Super No Autorizada
El 5 de agosto de 2026, a las 00:03, se realizó un cargo de 969 ₺ en mi tarjeta joven del Banco Ziraat como pago de la suscripción anual a Duolingo Super. Antes de que se efectuara el débito, no recibí ningún correo electrónico de advertencia ni ninguna notificación dentro de la aplicación que indicara la renovación. Esta operación se realizó sin mi conocimiento ni mi autorización. He intentado comunicarme tanto a través de la plataforma de Duolingo como mediante el canal del banco, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna y el importe no ha sido reembolsado. Exijo que el importe de 969 ₺, cobrado de forma inesperada y sin información previa, sea devuelto a mi tarjeta lo antes posible, y que la suscripción sea cancelada inmediatamente. Agradezco una solución rápida y la confirmación por escrito de la devolución.