Duolingo: Cobro No Autorizado Durante Prueba Gratuita

Probé la aplicación Duolingo iniciando una suscripción de prueba gratuita de una semana a través de Google Play Store. Sin mi consentimiento, sin introducir ninguna contraseña adicional ni dar mi autorización explícita, la aplicación realizó la compra de un paquete cuyo valor asciende a aproximadamente ₺1200, el cual fue debitado de mi tarjeta emitida por Garanti Bank. La transacción se efectuó hace dos o tres días; al percatarme de ella cancelé de inmediato la suscripción. Sin embargo, no he recibido ninguna información sobre el reembolso y no he encontrado número de teléfono ni canal de atención al cliente al que pueda acudir. Únicamente aparece el cargo en el historial de mi banco y en el recibo enviado por correo electrónico. No autoricé ni solicité esta compra; me siento perjudicado por una adquisición realizada sin mi conocimiento ni aprobación. Rechazo que, durante el periodo de prueba gratuita, se me haya cobrado un importe tan elevado. Exijo la cancelación del pago de ₺1200 y la devolución inmediata del dinero a mi cuenta.