Super Duolingo Suscripción Anual Cobrada sin Autorización, Solicito Reembolso
Hoy, a través del método de pago asociado a mi línea de Turkcell, se realizó un cargo por la suscripción anual del servicio "Super Duolingo" dentro de la aplicación Duolingo. El importe de ₺1.209,99 fue debitado sin que yo diera ninguna autorización previa ni recibiera información alguna al respecto. No recibí ningún SMS, correo electrónico ni notificación dentro de la aplicación que me avisara o me solicitara confirmar el pago. Al revisar mi factura noté que se había descontado esa cantidad como una suscripción anual, lo cual ocurrió totalmente sin mi consentimiento. Por ello, exijo la cancelación inmediata de este cargo no autorizado, el reembolso total de los ₺1.209,99 que me fueron cobrados y, en caso de que la suscripción siga activa, su terminación completa. Además, solicito que se implementen los controles necesarios para evitar que se repitan cobros inesperados y sin autorización en el futuro.
