Descargué la aplicación Duolingo hace mucho tiempo y la he utilizado únicamente de forma gratuita, sin adquirir ningún p...aquete de pago. Sin embargo, hoy a las 11:26 vi que se había realizado un cargo de 1.209,99 ₺ en mi tarjeta Garanti BBVA con la descripción “Google Duolingo venta”. Yo no inicié ni
Desde hace aproximadamente cuatro días no puedo acceder a mi cuenta del paquete familiar de Duolingo. Cada vez que inten...to iniciar sesión en la aplicación, primero aparece el mensaje "Cargando curso" y, a continuación, surge una advertencia que indica "Se ha producido un error", impidiéndome entrar
Duolingo me ofreció, a través de Google Play, una prueba gratuita de un mes y acepté la oferta sin dudar. Sin embargo, a...l finalizar el período de prueba, el 29 de julio de 2026, se realizó un cargo de 969,99 ₺ en mi cuenta sin que yo diera mi consentimiento ni recibiera ninguna notificación previa.
El aplicativo Duolingo me ofreció una prueba gratuita de una semana, la cual acepté. Tras finalizar el período de prueba..., el 27 de junio observé que, a través de Apple, se había descontado de mi tarjeta del Banco Garanti la cuota anual de suscripción por un importe de 1.209,99 ₺. Aunque pude cancela
Duolingo me ofreció una prueba gratuita de una semana, la cual acepté con entusiasmo. Sin embargo, una vez finalizado el... periodo de prueba, el 27 de junio, descubrí que a través de Apple se había cargado en mi tarjeta del Banco Garanti el importe de aproximadamente 1.200 ₺ (1.209,99 ₺) correspondien
Desde que descargué la aplicación hace aproximadamente tres meses para el curso de inglés de Duolingo, recibo constantem...ente el mensaje “No se pudo conectar al servidor. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”. Cuando cometo un error, la aplicación debería indicarme cuál es, pero en su lugar sigue
Utilizo la suscripción Max familiar de Duolingo junto a mis hijos pequeños. Durante una historia titulada "Big Family" n...os encontramos con una escena en la que la única hija de la familia conoce a una persona del mismo sexo para contraer matrimonio, presentando la relación como algo normal y adorabl
Quiero exponer un problema de cobro indebido relacionado con Duolingo, concretamente con el curso de francés. En mayo de... 2026 se me cargó a través de Google Play un importe de 101 € que yo no autorizo ni reconozco como correcto. Resido en Zaragoza, España, y la compra se realizó desde este país. Est
"Se devolvió el dinero"
Realicé, sin darme cuenta, un pago de la suscripción anual en la aplicación Duolingo. A diferencia de lo que corresponde..., no recibí ningún código de confirmación y, aunque no tenía intención de iniciar la suscripción, aproximadamente una hora antes se debitó de mi tarjeta la cantidad de ₺969,99. En
Comencé una prueba gratuita de siete días en la aplicación Duolingo y, aunque se indicó que antes de cobrar se me avisar...ía, hoy se debitó aproximadamente 1000 ₺ de mi tarjeta sin ninguna notificación, confirmación o advertencia clara. No acepto que se haya realizado ese cargo sin mi consentimiento.
"Agradezco enormemente la atención que Duolingo dio a mi caso. La comunicación y la resolución de mi caso fueron rápidas y ya se hizo el reembolso."
El 13 de junio de 2026 inicié una prueba gratuita de siete días del curso de inglés en Duolingo. Al activar la prueba, l...a plataforma indicaba que se cargaría aproximadamente ₺80 al mes, por lo que asumí que, de continuar, ese sería el importe que se me cobraría.Sin embargo, el 20 de junio de 2026 ob
En mi tablet Android, al usar la aplicación Duolingo, inicié una suscripción de prueba gratuita de una semana para Duoli...ngo Max a través de Google Play. Sin embargo, antes de que finalizara el período de prueba, se me cobraron 1.999 ₺ en mi tarjeta de crédito. Este cobro inesperado me sorprendió y m
El 20 de junio de 2026, al usar la aplicación móvil de Duolingo, se realizó un cargo de 999,81 ₺ en mi tarjeta de crédit...o del Banco Yapı Kredi sin que yo hubiera solicitado o autorizado ninguna renovación. En el extracto aparece la descripción “Google Duolingo Langu London GB”. Aunque hace tiempo ut
El 19 de junio de 2026, por la tarde, compré la suscripción Super Duolingo a través de Google Play desde mi teléfono And...roid. Sin embargo, cuando intento verificar si la suscripción se ha activado en la aplicación y pulso la sección de vidas ilimitadas, aparece el mensaje 'No se puede establecer con
Uso la aplicación Duolingo en mi iPhone, la misma que mis hijos utilizan activamente. Desde las primeras unidades, y de ...manera constante hasta la unidad 50, me encuentro con contenido LGBT y con expresiones que considero de propaganda. Como madre, ver este tipo de material en una herramienta educati
En la aplicación Duolingo inicié un período de prueba, pero no recibí ninguna notificación al menos dos días antes de qu...e terminara. Por esa razón no pude cancelar la suscripción a tiempo y, el 13 de junio, a través de la Apple Store, se me descontó 969,99 ₺ de mi cuenta. La falta de recordatorio so
Al utilizar la aplicación Duolingo en mi tablet, he encontrado un problema con el sistema de energía. Cada vez que inici...o un ejercicio, el programa indica que ganaré 5 puntos de energía, pero después de completar el ejercicio sin errores, esos puntos no se añaden a mi saldo. Este incidente ocurrió r
Al utilizar la aplicación Duolingo en mi tablet, he encontrado un problema con el sistema de energía. Cada vez que inici...o un ejercicio, el programa indica que ganaré 5 puntos de energía, pero después de completar el ejercicio sin errores, esos puntos no se añaden a mi saldo. Este incidente ocurrió r
Al utilizar la aplicación Duolingo hoy, pulsé por error la opción "reparar liga" y, como consecuencia inmediata, los dia...mantes que tenía en mi cuenta desaparecieron. No apareció ninguna ventana de confirmación antes de ejecutar una acción tan importante, lo que me causó una gran decepción y molestia
En la aplicación Duolingo me topé con un cargo que no autoricé. Al revisar mi cuenta de Google Play descubrí que se me h...abía facturado 1.212,06 ₺ sin ninguna explicación clara sobre el motivo de dicho cobro. Contacté al soporte de Duolingo para solicitar la cancelación del proceso; me aseguraron que
Me dirijo a Duolingo para reclamar por un débito que se realizó sin mi autorización. Hoy, aproximadamente a las 22:28, s...e me cobró una suscripción en dólares que se vio reflejada en mi cuenta del Banco Hipotecario como un débito en pesos argentinos por 92.000. Yo en ningún momento autoricé este pago
Desde que la aplicación Duolingo recibió la última actualización, he encontrado un problema con el nuevo sistema de tarj...etas: la aplicación no reconoce mi voz. A pesar de pronunciar la misma frase de forma correcta, el sistema indica que no ha detectado mi pronunciación y, aunque repito la frase alr
Participé en la campaña de prueba gratuita de 7 días que ofrece la aplicación Duolingo. En la descripción se indicaba qu...e, al finalizar el período de prueba, podría cancelar la suscripción y recibir el reembolso, y que se cargaría aproximadamente 80 ₺ al mes. Sin embargo, hoy se debitó de mi tarjeta
