El 16 de septiembre, inicié el periodo de prueba gratuita de Duolingo a través de mi dispositivo iOS y seleccioné el paquete mensual. Se me informó que recibiría una notificación tres días antes de que finalizara la prueba gratuita. Sin embargo, no recibí ningún aviso ni recordatorio previo, y antes...
Estoy compitiendo activamente en la Liga Diamante de la aplicación Duolingo y últimamente he notado que algunos usuarios están aumentando sus puntuaciones a un ritmo extraordinario. En particular, un usuario llamado «l**» puede alcanzar una puntuación tan alta como 1000 puntos en solo unos segundos ...
El día 20 de septiembre de 2025 a las 21:26, realicé accidentalmente una renovación de suscripción anual en Duolingo utilizando mi cuenta Papara, por un importe de ₺969,99. Tras darme cuenta del error, cancelé la suscripción de inmediato y solicité el reembolso a través de la sección 'Mis suscripcio...
El 19 de septiembre de 2025, mientras utilizaba el curso de inglés en Duolingo, mi racha se reinició inesperadamente a cero. Hasta ese momento, nunca antes había experimentado un problema similar con la plataforma. Busqué opciones dentro de la aplicación para contactar con el equipo de soporte, pero...
El 11 de septiembre de 2025, desde mi iPhone 13, la suscripción Duolingo Super se renovó automáticamente sin mi consentimiento y se descontaron ₺1.199 (incluido el 20% de IVA) de mi cuenta. Inmediatamente después de notar esta renovación, cancelé la suscripción y solicité asistencia a través de Appl...
Recientemente, mientras mi hijo utilizaba la aplicación Duolingo para aprender inglés a nivel principiante, me encontré con algunos diálogos y ejercicios que, en mi opinión, mostraban relaciones inapropiadas para niños pequeños. Especialmente al escuchar los diálogos de audio, noté por casualidad es...
Desde hace aproximadamente dos horas, no he podido acceder a mi cuenta de Duolingo Super (@z**) desde mi computadora, a pesar de ingresar la contraseña correcta. Cada vez que intento iniciar sesión, el sistema indica que la contraseña es incorrecta. He intentado restablecer mi contraseña y he probad...
Soy usuaria de Duolingo Premium y hasta hoy (13 de septiembre de 2025) tenía una racha de 564 días. Al ingresar a la lección para mantener mi racha, noté que se había reiniciado inesperadamente, lo que me hizo sentir muy frustrada ya que nunca he dejado de usar la aplicación ni un solo día. Además, ...
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
El 2 de septiembre adquirí el paquete familiar de Duolingo utilizando el período de prueba. El 9 de septiembre, procedí a cancelar mi suscripción directamente desde la aplicación, siguiendo todos los pasos indicados. Según la información proporcionada por Duolingo, debía recibir una notificación ant...
Como usuario que paga por la aplicación Duolingo para mis hijos en edad de secundaria, hoy me encontré con un contenido que me causó preocupación en la sección 'Inglés 2, Unidad 5 – historia de luna de miel'. En un diálogo de taxi, se intenta normalizar el matrimonio entre mujeres, lo cual considero...
Utilizo la versión gratuita de la aplicación Duolingo en mi dispositivo Android y he notado que, en los días en que no realizo una lección, recibo notificaciones con mensajes como: "Si no haces tu lección, iré a tu casa, conozco tu dirección". Este tipo de notificaciones me hacen sentir incómodo y c...
El 1 de septiembre de 2025, utilicé la aplicación Duolingo en mi dispositivo iOS y experimenté un inconveniente relacionado con la suscripción. Antes de que finalizara mi período de prueba gratuita, no recibí ningún mensaje de notificación, aunque se había indicado que recibiría un aviso tres días a...
Nunca he descargado ni utilizado la aplicación Duolingo, sin embargo, el 2 de agosto noté un cargo de ₺969 en mi tarjeta de crédito VakıfBank con la descripción 'Google Duolingo London'. En ese momento, tenía mi tarjeta conmigo y no realicé dicha transacción. En el extracto de mi tarjeta de crédito ...
Ayer, sin recibir ningún aviso previo, se realizó un cargo de ₺969,99 en mi tarjeta por mi suscripción a Duolingo Super. El pago se procesó a través de la App Store y mi correo electrónico asociado es El**************@gmail.com. Cancelé la suscripción de inmediato, sin embargo, la aplicación sigue f...
El día 01.08.2025, noté que se realizó un cobro de 1199,99 ₺ en mi tarjeta de Garanti Bankası para una suscripción a Duolingo Plus, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento o autorización previa. A pesar de que la suscripción se activó, quiero dejar claro que en ningún momento solicité ...
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
Como usuario suscriptor de la aplicación Duolingo en Android, me gustaría expresar mi preocupación respecto a la lección de historia llamada 'Luna de miel'. En esta lección, una chica menciona que irá de luna de miel en taxi, y el conductor le pregunta '¿Dónde está tu esposo?'. Ella responde 'No ten...
Intenté iniciar la prueba gratuita de 7 días de Duolingo Max para el curso de inglés desde la aplicación en mi teléfono Android, pero el sistema me solicita el pago directamente en lugar de permitirme acceder a la prueba gratuita. Anteriormente, utilicé sin problemas la prueba gratuita de Super Duol...
Cancelé mi suscripción a Duolingo Familia a través de Play Store y ya no aparecía en la sección de suscripciones. Sin embargo, a pesar de haber realizado la cancelación con anticipación, se realizaron dos cargos a mi tarjeta por el plan familiar anual, uno en agosto de 2024 y otro hoy. Este año, se ...
Quiero compartir mi experiencia con el curso de inglés de Duolingo respecto a un problema de pago que tuve recientemente. El 24 de agosto de 2025, cancelé mi suscripción de prueba antes de que finalizara el periodo gratuito, pero aun así se me cobró una tarifa anual de ₺1199 desde mi cuenta bancaria...
Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo ...
Después de utilizar la versión de prueba de Duolingo Plus, olvidé cancelarla y, sin darme cuenta, se me cobró la suscripción anual de ₺2.400 en mi tarjeta hace un día. No tenía intención de continuar con la suscripción ni de utilizar el servicio, por lo que este cargo fue completamente ajeno a mi vo...
Adquirí mi suscripción a Duolingo Plus a través de Google Play. El 17/08/2024, noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺885 sin que yo diera mi consentimiento ni autorización previa. Esta cantidad fue cobrada sin ningún tipo de notificación, lo cual me ha causado una situación incómoda...