Disco duro no reconocido en Dell, solicito reparación sin costo

Hoy en el servicio autorizado cambiaron el disco duro de mi portátil Dell Vostro 3520. Sin embargo, después del reemplazo el equipo no reconoce el nuevo disco en el arranque; en la pantalla del BIOS aparece “Hard Drive – Not installed” y, además, el diagnóstico de Dell muestra el código de error 2000‑0155. El técnico que realizó el cambio me indicó que debía llevar el ordenador a un especialista para activar el disco con un software específico, pero esa sugerencia no tiene sentido porque el BIOS ni siquiera detecta el disco. Desde la intervención el portátil está inoperable y no puedo usarlo. Exijo que Dell recoja mi máquina, repare el problema de modo que el disco sea reconocido correctamente en el BIOS y que pueda instalar el sistema operativo sin costos adicionales, ya que se trata de un error del servicio.