¿Cómo cambiar la batería o el disco en un portátil Dell sin perder la garantía?

Dell permite la sustitución del disco y la batería por cuenta propia, siempre que se sigan las instrucciones y no se dañe el chasis.

Qué tener en cuenta:

Consulte la documentación específica de su modelo en el sitio web de Dell. En la sección “Manuales de servicio” suele haber instrucciones paso a paso para el reemplazo de componentes.

Utilice únicamente piezas compatibles (por ejemplo, M.2 NVMe, SSD de 2.5”, o baterías originales de Dell o socios autorizados).

Antes de reemplazar: apague el portátil, desconéctelo del adaptador de corriente y mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos.

Trabaje sobre una superficie antiestática y no retire sellos si los hay en los tornillos — esto puede afectar la garantía (según la región y política del centro de servicio).

Tras la instalación: el BIOS debería detectar automáticamente el nuevo disco o batería, aunque a veces es necesario inicializar el disco desde Windows.

❗ Si tras el reemplazo Dell se niega a brindar servicio alegando “intervención”, 👉presente un reclamo en Xolvie👈. Esto puede ayudarle a defender sus derechos, especialmente si siguió las instrucciones del usuario.