Estoy teniendo problemas con el propietario de Booking.com. ¿Qué opciones tengo para resolver este asunto?

El 15 de junio de 2025, realicé una reserva a través de Booking para hospedarme en Hostal Fernando en Barcelona, con fechas del 1 al 5 de octubre, utilizando mi tarjeta de crédito y abonando un total de 539 EUR. Sin embargo, al notar que mi visado no estaría vigente en esas fechas, intenté cancelar ...

Hola, recientemente utilicé la aplicación de Booking para reservar un departamento en Selanik, Grecia, específicamente en el Thessaloniki Center Luxury Apartment. Durante mi estadía, experimenté varios inconvenientes relacionados con el alojamiento, los cuales compartí detalladamente con el servicio...

Reservé una casa en Swindon, Reino Unido, a través de Booking.com gestionada por shortstayco.uk para una estancia de 17 días. Al llegar, me encontré con que la vivienda estaba en condiciones de limpieza muy deficientes: el interior del lavavajillas presentaba moho y, aunque en la descripción se indi...

Reservé un hotel en Lefkosa, Chipre, a través de Booking.com para las fechas del 14 al 16 de diciembre de 2024. Sin embargo, descubrí que el hotel está ubicado en el sur de Lefkosa, lo cual no era evidente en la información proporcionada por Booking. Ya habíamos realizado el pago. Nos dimos cuenta d...

Hicimos una reserva en Yakarta, Indonesia, a través de Booking. Completamos el pago en línea, pero no pudimos comunicarnos con el anfitrión. Luego nos enteramos de que esto es un método común en Indonesia y solicitamos un reembolso. Booking ha confirmado durante meses que tampoco puede comunicarse c...

Alquilé un apartamento en Polonia y no he podido contactar al dueño. Además, tampoco puedo comunicarme con Booking.com. Es frustrante que una empresa global como Booking sea inalcanzable cuando surgen problemas, a pesar de que no tienen inconvenientes para cobrar los pagos. Necesito urgentemente que...

Hice una reserva a través de Booking.com para un alojamiento llamado S**** K*******, con número de confirmación 5377713843 y código PIN 7047. Sin embargo, no podemos contactar al anfitrión y hemos quedado varadas en la calle. A pesar de numerosos intentos de comunicación, no hemos recibido respuesta...

Reservé una propiedad a través de Booking.com, pero al llegar, el anfitrión no me dio las llaves, dejándome varado en la calle. No respondieron a ninguno de mis mensajes. Les pedí que me llamaran, pero nunca lo hicieron. Booking.com me ha decepcionado seriamente. A pesar de intentar contactar al anf...

Estimado/a Señor/a, Estoy escribiendo para expresar mi fuerte insatisfacción con Cityapartmentstay y Swikly. Fecha de entrada: 18 de julio de 2024; fecha de salida: 23 de junio de 2024; número de confirmación: 4707.526.648. PIN:8437. Pagué un depósito de €600 por un apartamento en París. Hoy es 26 d...

El 10-11 de julio, hice una reserva a través de Booking.com para hospedarme cerca de Gare du Nord en París. En la fecha y hora especificadas, llegué a la ubicación de la propiedad. Sin embargo, la propiedad estaba allí, pero el propietario no. Lo contacté por teléfono y me informó que el lugar donde...

Viajamos a Lisboa el 13 de julio a las 18:50 en un avión de Pegasus (con un retraso de 1 hora y 10 minutos). Aterrizamos en el aeropuerto a las 22:05, hora de Lisboa. Informamos de esta hora. El número del propietario que comenzaba con +44 estaba en el buzón de mensajes, solo dejamos un mensaje allí...

El 13 de julio a las 18:50, volamos a Lisboa con Pegasus Airlines (que tuvo un retraso de 1 hora y 10 minutos). Aterrizamos en el Aeropuerto de Lisboa a las 22:05 hora local. Informamos al propietario del alojamiento de esta hora. Dejamos un mensaje en el buzón de voz del número del propietario que ...

Llegamos a Bucarest con el número de reserva 4894380131, pero el anfitrión no responde y no podemos entrar a la propiedad. Nuestra hora de check-in era a la 1:00 PM, pero el anfitrión dijo que podríamos entrar a las 2:00 PM. Esperamos hasta esa hora, pero aún así no recibimos respuesta. Terminamos v...

Hice una reserva en enero de 2024 para mi viaje del 22 al 26 de mayo, pero el anfitrión canceló mi reserva sin mi aprobación debido a un evento en la ciudad que aumentó los precios. Booking.com garantizó cubrir la diferencia de precio (claramente indicado en los correos electrónicos) y organizó un n...

La lista de Booking.com de Palais Farah fue completamente engañosa. Prometieron un lugar lujoso con todo tipo de comodidades, pero no entregaron nada de eso. No había nadie en la recepción, no había seguridad y la piscina era solo un pozo vacío. El baño tenía una bañera que era difícil de usar y cie...

Reservé un alojamiento en Cheltenham y tuve una experiencia terrible. Tuve que abandonar el lugar por razones de salud y seguridad. Estoy intentando todos los medios posibles para obtener un reembolso. He enviado pruebas fotográficas, pero han sido ignoradas. Booking.com no hace ningún esfuerzo por ...

Para nuestro viaje a Tel Aviv, Israel, del 14 al 17 de noviembre de 2023, reservamos alojamiento a través de Booking.com sin opción de cancelación gratuita. Dos días después de nuestra reserva, estalló el conflicto Israel-Palestina y todas nuestras conversaciones en Booking.com fueron redirigidas al...

Reservé 2 apartamentos para mis estudiantes en Bergen, Noruega, y pagué por adelantado. Hoy, cuando llegamos a Bergen alrededor de las 11 a.m., llamamos a la propiedad "Broadergarden." El propietario de la propiedad dijo que no nos alojarían porque Booking.com había hecho una sobreventa y no tenían ...

Hice una reserva con opción de pago en City Apartment - Ben Laurel en Berlín. Sin embargo, la cancelaron abruptamente, alegando que se superponía con Airbnb. A toda prisa, tuve que gastar 10 EUR adicionales para reservar otro alojamiento a través de Booking.com. El servicio al cliente de Booking.com...