Problemas con Booking.com, sin contacto con dueño ni soporte disponible

Alquilé un apartamento en Polonia y no he podido contactar al dueño. Además, tampoco puedo comunicarme con Booking.com. Es frustrante que una empresa global como Booking sea inalcanzable cuando surgen problemas, a pesar de que no tienen inconvenientes para cobrar los pagos. Necesito urgentemente que Booking me ayude a contactar a su socio en Polonia. Esta falta de apoyo es inaceptable y espero recibir asistencia inmediata para resolver este problema.