Reservé una propiedad a través de Booking.com, pero al llegar, el anfitrión no me dio las llaves, dejándome varado en la calle. No respondieron a ninguno de mis mensajes. Les pedí que me llamaran, pero nunca lo hicieron. Booking.com me ha decepcionado seriamente. A pesar de intentar contactar al anfitrión directamente, no obtuve ninguna solución. Esta experiencia fue increíblemente estresante e inaceptable. Planeo disputar el cargo con mi banco. Booking.com, por favor aborden este problema de inmediato y proporcionen un reembolso completo. Mi número de confirmación es 4948.214.142. Confío en su plataforma para alojamientos confiables, y esta situación ha sido un gran inconveniente. Espero una acción rápida para resolver este asunto.
He estado enfrentando un desafío para contactar al servicio al cliente de mi reserva. Aparentemente, hay situaciones de emergencia ocurriendo en su extremo. La propiedad donde hice la reserva me ha enviado un mensaje indicando que cancelarán mi reserva. Sin embargo, mencionaron que necesito contacta...
Reservé un hotel en Grecia a través de Booking.com, eligiendo una propiedad con opción reembolsable. Después de cancelar la reserva, esperaba recibir mi reembolso de manera rápida. Sin embargo, el reembolso nunca llegó. Me he puesto en contacto tanto con el hotel como con Booking.com por correo elec...
Hice una reserva a través de Booking.com para una estancia en un hotel en EE.UU. y me cobraron un depósito de $150 al hacer el check-in. El hotel me informó que el depósito sería reembolsado dentro de los 3-14 días posteriores al check-out. Sin embargo, solo he recibido $139.86 y no me han reembolsa...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Hice una reserva a través de Booking.com que incluía la opción de cancelación gratuita hasta una fecha específica. Aunque cancelé dentro del plazo designado, mi tarjeta fue cargada con el monto total. Envié mi solicitud de cancelación el 3 de abril a través de Booking.com, y la propiedad respondió p...
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