Viajamos a Lisboa el 13 de julio a las 18:50 en un avión de Pegasus (con un retraso de 1 hora y 10 minutos). Aterrizamos en el aeropuerto a las 22:05, hora de Lisboa. Informamos de esta hora. El número del propietario que comenzaba con +44 estaba en el buzón de mensajes, solo dejamos un mensaje allí y escribimos a la ayuda de Booking. Después de esperar en la cola de pasaportes durante 3 horas y 10 minutos, fuimos a la dirección de la casa con el vehículo que llamamos desde la aplicación Bolt. Eran las 01:15 de la noche. Ingresamos el número PIN desde la máquina expendedora del edificio en la dirección dada y la puerta no se abrió. A esa hora de la noche, era una casa abandonada en una ubicación muy aislada. Nos quedamos en la puerta frente al edificio. Desde ese momento, incluyendo antes, dejamos mensajes de voz constantemente al propietario de la instalación y escribimos mensajes al centro de ayuda de Booking. Llamamos al número del centro de llamadas de Booking y no pudimos contactarlos en absoluto. Llamamos a un coche de Bolt nuevamente y fuimos a un hotel cerca del centro de la ciudad usando Google Maps. Sin embargo, no pudimos encontrar una habitación libre, fue un desastre. Buscamos un hotel y una habitación cerca de ese hotel durante horas, caminando y cargando nuestro equipaje. Finalmente, encontramos una habitación libre en el Hotel Alegria. Eran alrededor de las 03:00. Pagamos una tarifa muy cara de 224 Euros para 2 personas por 1 noche en ese hotel (pagamos la factura). A la mañana siguiente, llamamos al banco de Elif y reportamos la transacción sospechosa y cancelamos la tarjeta. El banco nos pidió los documentos relevantes y Elif los envió todos al banco. Alrededor de las 13:00 (14 de julio), volvimos al Hotel Botánico (donde no pudimos encontrar lugar) para una estadía de 4 días. Reservamos una habitación. Pagamos un total de 736 Euros a este hotel. No pudimos contactar al propietario de la instalación ni a Booking.com durante nuestras vacaciones. Regresamos por la noche el 18 de julio y llegamos a Ankara alrededor de las 06 de la mañana. Hice llamadas telefónicas constantes a Booking.com desde el 19 de julio hasta ahora. Nos pidieron 5 días para contactar al propietario de la instalación. Ese período se completó. Booking tampoco pudo contactar al propietario. Ayer, me pidieron las facturas de otros alojamientos en hoteles y las envié. Sin embargo, hoy recibimos un correo electrónico así. El resultado no cambia. Por favor, no utilicen la aplicación Booking.com.
El 13 de julio a las 18:50, volamos a Lisboa con Pegasus Airlines (que tuvo un retraso de 1 hora y 10 minutos). Aterrizamos en el Aeropuerto de Lisboa a las 22:05 hora local. Informamos al propietario del alojamiento de esta hora. Dejamos un mensaje en el buzón de voz del número del propietario que ...
Reservé un hotel en la zona de Livonia, Portugal, y al hacer la reserva, no me di cuenta del horario de check-in. Para mi sorpresa, el check-in estaba fijado para las 5:00 p.m., algo que nunca había encontrado en todos mis años de viaje, y tengo 56 años, alojándome en hoteles diariamente. El día de ...
Cuando hice la reserva en Booking.com, prometieron una transferencia al aeropuerto, pero no la cumplieron. Al intentar hacer una reserva de taxi, me pidieron el código de mi vuelo, y al ingresar el código, decía 'vuelo no encontrado' y eliminaba esta opción un día antes del check-in. Después de conf...
Reservé cinco diferentes alojamientos a través de Booking.com para mi viaje a Italia y pagué todos en su totalidad, con un mes y medio de antelación. Tuve problemas con cuatro de las reservas. Tenía una reserva en Oltarno Suite en Florencia del 8 al 11 de abril (Reserva No: 4022440980, PIN: 4880). ...
Reservé el Central Park Hotel en Londres a través de Booking para el 19-21 de junio de 2024 y pagué por adelantado según la política del hotel. Al llegar a las 00:30 del 20 de junio, me informaron que mi habitación no estaba disponible. Nos dirigieron al Townhouse Apollo Hotel al otro lado de la cal...
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