Problema con el servicio al cliente de Booking.com
Hice una reserva con opción de pago en City Apartment - Ben Laurel en Berlín. Sin embargo, la cancelaron abruptamente, alegando que se superponía con Airbnb. A toda prisa, tuve que gastar 10 EUR adicionales para reservar otro alojamiento a través de Booking.com. El servicio al cliente de Booking.com me aseguró que el error cometido por la propiedad sería compensado con una promoción de hasta 25 EUR y un arreglo alternativo. Sin embargo, desde entonces, no se ha proporcionado ninguna solución. (En los últimos seis meses, he hecho 12 reservas a través de Booking.com. Los detalles de la reserva problemática son los siguientes: confirmación: 3016478889, pin: 3369, nombre del alojamiento: City Apartment - Ben Laurel, ubicación: Prenzlaurel Allee 222, Berlín 10403, Alemania, check-in: 10.06.2023, check-out: 11.06.2023, email: ke***[email protected])
