Hice una reserva con opción de pago en City Apartment - Ben Laurel en Berlín. Sin embargo, la cancelaron abruptamente, alegando que se superponía con Airbnb. A toda prisa, tuve que gastar 10 EUR adicionales para reservar otro alojamiento a través de Booking.com. El servicio al cliente de Booking.com me aseguró que el error cometido por la propiedad sería compensado con una promoción de hasta 25 EUR y un arreglo alternativo. Sin embargo, desde entonces, no se ha proporcionado ninguna solución. (En los últimos seis meses, he hecho 12 reservas a través de Booking.com. Los detalles de la reserva problemática son los siguientes: confirmación: 3016478889, pin: 3369, nombre del alojamiento: City Apartment - Ben Laurel, ubicación: Prenzlaurel Allee 222, Berlín 10403, Alemania, check-in: 10.06.2023, check-out: 11.06.2023, email: ke***[email protected])
A pesar de haber pagado la totalidad, Booking.com canceló mi reserva de hotel un día antes de mi estancia. Ahora me encuentro sin un lugar para quedarme y los precios actuales se han disparado. La alternativa de alojamiento que me ofrecieron cuesta €600 más y esperan que yo cubra la diferencia. ¿Cóm...
Reservé el apartamento Kryopigihome 1 a través de Booking.com para 4 noches, del 5 al 9 de septiembre, y pagué el monto total en línea. Hoy, 3 de septiembre, solo dos días antes de mi estancia, recibí un mensaje abrupto: "Su reserva ha sido cancelada". Contacté al propietario del inmueble, y ella ex...
Hice una reserva en enero de 2024 para mi viaje del 22 al 26 de mayo, pero el anfitrión canceló mi reserva sin mi aprobación debido a un evento en la ciudad que aumentó los precios. Booking.com garantizó cubrir la diferencia de precio (claramente indicado en los correos electrónicos) y organizó un n...
Reservé un apartamento en Edimburgo a través de Booking.com el 1 de junio de 2024, con cancelación gratuita hasta la fecha especificada. Sin embargo, la administración del apartamento cargó mi tarjeta de crédito al día siguiente. El 2 de junio de 2024, cancelé la reserva y les envié un correo electr...
Estoy profundamente frustrada con Booking.com. Alquilamos dos apartamentos en Kotor Apartments Casa di Cattaro para el 28 de junio al 1 de julio de 2024, con cancelación gratuita y sin pago por adelantado requerido. Cancelamos dentro del tiempo permitido y Booking confirmó la cancelación. Sin embarg...
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