Tienda Bershka, empleado fue irrespetuoso durante mi compra
El 3 de junio de 2026, alrededor de las 16:38, me dirigí a la tienda Bershka ubicada en el centro comercial Sur Yapı de Bursa para solicitar un cambio. El 20 de mayo de 2026 había adquirido una camiseta negra lisa por ₺350 y, debido a la larga fila en los probadores, tomé una talla XS sin probármela. Al llegar a casa y probarla, descubrí que no me quedaba y, en mi primera oportunidad disponible, volví a la tienda para cambiarla a talla S. La etiqueta del producto estaba intacta, la camiseta nunca había sido lavada y llevaba conmigo el ticket de compra. En la caja, un empleado de aproximadamente 1,80 m, de piel oscura y cuyo nombre desconocía, insistió de forma agresiva que la prenda había sido lavada, intentó compararla con otras del mostrador y mostró una actitud extremadamente irrespetuosa, altanera y acusatoria. Solo tras mi insistencia logró efectuar el cambio, pero lo hizo de manera forzada y con un tono despectivo, dejándome claro que, si no me hubiera opuesto, no habría sido posible el intercambio. No deseo volver a encontrar empleados que hagan pasar al cliente por una situación de humillación, que le hagan perder tiempo y que adopten conductas tan poco profesionales. Exijo que se tomen las medidas correctivas necesarias, que se revisen los comportamientos del personal y que se evite que otros clientes sufran el mismo problema en el futuro.
