Bershka No Envía Mi Pedido y No Puedo Contactar Servicio al Cliente
El 02 de enero de 2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40343976042. Ha transcurrido una semana y mis productos aún no han sido enviados; además, según los comentarios que he leído, parece que podrían tardar una o dos semanas más antes de ser despachados. Considero que una operación tan sencilla como empaquetar y enviar un artículo no debería prolongarse tanto, y me resulta inaceptable que el proceso se extienda de esta manera. Durante este periodo intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no logré establecer contacto alguno; no recibí información sobre el estado de mi pedido ni una explicación del motivo del retraso. Como marca que tiene la obligación de entregar los pedidos a tiempo, le solicito que envíe mis productos de forma urgente y acelere todo el proceso. De no cumplirse, me veré obligado a iniciar las acciones necesarias para evitar mayores perjuicios.
