Realicé un pedido en Bershka con el número 40336***102. Al crear la orden, la fecha de entrega indicada era entre el 9 y el 12 de enero, y confié en esos plazos porque había comprado los artículos como regalo. Sin embargo, hoy es 14 de enero y mis productos aún no han sido enviados al transportista. Durante el mismo período, hice varios pedidos adicionales en Bershka y todos llegaron sin problemas, lo que hace que la falta de gestión de este pedido sea especialmente frustrante, como si hubiera sido olvidado. Al haber planeado los regalos, el incumplimiento de la fecha me ha puesto en una situación incómoda. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, pero no he conseguido hablar con nadie, lo que agrava aún más mi molestia. Exijo saber qué ha ocurrido con mi pedido, recibir información clara y que se envíe lo antes posible, así como una explicación del motivo por el cual no se me informó del retraso.
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número de referencia 40335204726. En dicho pedido incluí una bufanda, una falda y un abrigo, productos que esperaba recibir entre los días 5 y 8 de diciembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, a la ...
El 27 de noviembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Bershka de tres camisetas de manga corta en diferentes colores. El número de pedido es 40253853811 y el número de seguimiento del envío es 635739330308. En el momento de la compra se indicó que la entrega se realizaría entre el 9 y...
El 02 de enero de 2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40343976042. Ha transcurrido una semana y mis productos aún no han sido enviados; además, según los comentarios que he leído, parece que podrían tardar una o dos semanas más antes de ser despachados. Conside...
El 14 de enero de 2025, hice un pedido en Bershka. La fecha estimada de entrega era entre el 15 y el 27 de enero, pero hoy es 31 de enero y el pedido ni siquiera ha sido enviado. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces. Tardan 40 horas en responder a los mensajes. Les informé q...
Hice un pedido en Bershka con el número 40185625913 y lamentablemente se ha perdido. Al contactar con la empresa de mensajería, me informaron que no saben dónde está el paquete, es decir, su ubicación es desconocida. Me dijeron que enviarían un correo electrónico a la tienda Bershka para informar so...
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