El 12/01/2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40248542825. A pesar de que ha transcurrido muy poco tiempo y los artículos aún se encuentran en la fase de "Preparación" (ni siquiera han salido del almacén), no consigo cancelar la orden. Como consumidora, tengo el derecho legal de desistir y cancelar la compra, pero el proceso no se detiene antes de que los productos sean enviados, lo que constituye tanto un error operativo como una situación de perjuicio para mí. No deseo que los artículos sean despachados y generen costos logísticos y pérdida de tiempo innecesarios. Mi expectativa de una empresa corporativa como Bershka es que cancele de inmediato este pedido que aún está en el almacén y me reembolse el importe correspondiente. Solicito que se resuelva rápidamente el problema sin generar tráfico de envíos innecesario.
El 02 de enero de 2026 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, el pedido número 40343976042. Ha transcurrido una semana y mis productos aún no han sido enviados; además, según los comentarios que he leído, parece que podrían tardar una o dos semanas más antes de ser despachados. Conside...
Realicé el pedido número 40253726303 a través de la aplicación oficial de Bershka el 28 de noviembre de 2025. En la compra figuran entre cinco y seis artículos y, aunque la fecha estimada de entrega se mostró para el 9‑10 de diciembre, hoy es 8 de diciembre y el pedido sigue apareciendo con el estad...
El 28 de noviembre de 2025 realicé, a través de la aplicación móvil de Bershka, la compra de una chaqueta de cuero. El número de mi pedido es 40250855341. Después de haber efectuado el pago, descubrí de manera totalmente inesperada que mi pedido había sido cancelado, sin que se me proporcionara ning...
El 27 de noviembre realicé, a través de la aplicación de Bershka, el pedido número 40252874739. Aunque la fecha estimada de entrega era el 8 de diciembre, el estado de mi pedido sigue indicando "en preparación" y no se ha realizado ningún envío. He intentado comunicarme con el servicio de atención a...
El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido en Bershka con el número de referencia 40335204726. En dicho pedido incluí una bufanda, una falda y un abrigo, productos que esperaba recibir entre los días 5 y 8 de diciembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, a la ...
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