Bershka No Entrego Mi Pedido, Exijo Reembolso Inmediato

Realicé un pedido de ropa en la tienda online de Bershka, con número de orden 5442******36. Aunque la fecha prevista de entrega era el 13 de mayo, han pasado varios días y aún no he recibido ninguna entrega. Según el seguimiento, el pedido fue enviado en un día a través de la empresa de mensajería, pero no he podido contactar telefónicamente con la compañía de envíos; mis llamadas quedan sin respuesta. De igual forma, no logro comunicarme con el servicio de atención al cliente de Bershka, lo que me impide obtener cualquier tipo de asistencia. El pedido tiene un valor aproximado de ₺4,000 y parece haber desaparecido sin que se me proporcione información alguna. Exijo que mi pedido sea localizado y entregado de inmediato; en caso de que no sea posible, solicito la devolución total del importe pagado, sin condiciones y sin demoras adicionales.