Mis productos en Bershka se agotaron antes de la oferta
El 1 de enero de 2026 quiero compartir una situación que viví a través de la aplicación móvil de Bershka. Preparé mi carrito con anticipación para la oferta que se anunciaba comenzaría a las 19:00. Cuando volví a entrar a la aplicación a las 18:58, es decir, dos minutos antes del inicio de la promoción, observé que los aproximadamente 25 artículos de ropa que había seleccionado aparecían como “agotados”. Resulta extremadamente ilógico y sospechoso que, a tan solo dos minutos de que empiece la oferta, todos los productos de mi carrito desaparecieran de repente. Este hecho sugiere que la promoción no se aplicó de manera real y que el sistema podría haber sido configurado deliberadamente para impedir la compra. Además, no encontré ningún canal de comunicación adecuado para reportar el problema. El número 0 800 que se indica solo funciona hasta las 18:00 y no pude localizar ninguna dirección de correo electrónico, lo que evidencia la falta de organización del proceso. Exijo que Bershka registre en mi cuenta todos los artículos que había seleccionado con los precios rebajados anunciados y me permita adquirirlos a esos precios. También solicito una explicación clara y satisfactoria sobre porqué, justo antes de que comenzara la oferta, todos los productos de mi carrito mostraron el estado “agotado”.
