Bershka No Envía Mi Pedido y Falta Información Correcta
Realicé un pedido en la tienda online de Bershka hace tres días, con número de referencia 40285933295, y hasta el momento no ha sido enviado a la paquetería. En la pantalla de seguimiento del pedido no se muestra ningún avance y no consigo obtener información clara sobre el proceso. Durante este tiempo intenté comunicarme para obtener detalles, pero no recibí ninguna explicación concreta sobre el estado de mi compra. No se me informó ni del estado actual ni del plazo estimado para que el pedido sea entregado al servicio de envíos. Exijo que mi pedido sea despachado lo antes posible y que se me informe de manera transparente sobre cada paso del proceso. En caso de que el producto no pueda ser enviado, solicito la cancelación inmediata y el inicio del reembolso.
Como una broma, todavía no ha llegado mi pedido; quiero que lo cancelen. Lo he comunicado al servicio de atención al cliente, dicen que su solicitud ha sido recibida, pero no se ha tomado ninguna medida. Realmente no hay nada así; una empresa que ni siquiera puede cancelar un producto que no llega y que deja al cliente sin su dinero.
