Mi iPad de Apple no se está cargando a pesar de haber probado diferentes cargadores. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo si es un producto defectuoso?

Hace seis meses compré mi iPhone 13 en Medya Markt Kahramanmaraş AVM y recientemente comenzó a presentar problemas de carga. Probé diferentes cargadores y cables, pero el problema persistió. El dispositivo no ha sufrido caídas, golpes ni contacto con líquidos. Por ello, el 22 de septiembre lo envié ...

El 17 de octubre de 2024, compré una MacBook Air de 13 pulgadas con chip M2 en color Starlight. Recientemente, algunas teclas del teclado dejaron de funcionar de repente, y poco después, ninguna de las teclas ni el touchpad respondían. Dado que es un dispositivo relativamente nuevo y aún está bajo g...

Compré una tableta iPad de Apple junto con el Apple Pencil. Utilizamos la tableta y el lápiz para estudiar, dibujar y jugar. Después de un tiempo, notamos que había rayones en la pantalla causados por el lápiz, y la sensibilidad del lápiz comenzó a disminuir. Envié tanto la tableta como el lápiz al ...

Compré una tablet Apple de décima generación a través de D&R y apareció un píxel muerto. Quiero un reembolso o un reemplazo. Tan pronto como la abrí, registré un caso con Apple, pero me dijeron que "D&R puede manejar el cambio; nosotros no podemos." Cuando llamo a D&R, dicen: "No podemos hacer nada;...

Mi iPad Air de 4ª generación de Apple dejó de funcionar inesperadamente y no volvió a encenderse, a pesar de tener solo dos años. Lo llevé de inmediato al centro de servicio autorizado en Zorlu Center, donde los empleados de Apple me informaron que “su producto ha expirado y no volverá a encenderse”...

Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el...

Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. ...

Mi iPhone 14 Pro Max ha desarrollado un problema con el puerto de carga, donde solo un diente del puerto se ha roto. A pesar de la naturaleza menor de este daño, Apple está exigiendo una tarifa alta para el reemplazo. Esto es sorprendente dado que es un problema significativo con un dispositivo tan ...

Hoy me di cuenta de que la cámara trasera y el flash de mi iPhone SE no funcionaban. Luego, hablé con el soporte de Apple y me informaron que mi teléfono tenía un problema de hardware y que debía ir a un centro de servicio. Han pasado solo dos años y un mes desde que compré el teléfono, y ya present...

El 24 de noviembre de 2023, compré una funda Apple Micro Woven por ₺1,999 en la tienda Troy de Marmara Park. Sin embargo, en menos de dos semanas, la cubierta alrededor del puerto de carga comenzó a despegarse. Inicialmente contacté con el equipo de soporte de Apple, quienes me indicaron que llevara...

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Compré un producto de Apple en línea, y se suponía que debía ser entregado el 21 de diciembre. Sin embargo, la fecha se actualizó al 25 de diciembre, y aún no ha llegado. Intentar contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Apple fue un desafío de una semana, y cuando finalmente lo logré, su...

En solo cinco meses después de comprar una funda oficialmente licenciada con el logo de Apple, se ha vuelto de un tono amarillo muy notable. El departamento de servicio de KVK me informó que no podían manejar la reclamación debido a daños por impacto, aunque la envié para el servicio de garantía. ¿H...

Apple iPad mini 6, 64 GB, número de serie JX94Y3V4CR, Apple ID: gec******[email protected]. Como propietario del dispositivo, empecé a tener problemas con píxeles circulares hace unos 10 días. El dispositivo aún está en garantía. Llevé mi dispositivo a Ankara Gordion Troy, un centro de servicio autorizado...

Compré un iPhone 13 en el sitio web de Apple, pero el dispositivo estaba defectuoso y lo devolví. Me dijeron que me enviarían un producto completamente nuevo, pero esta vez el producto de reemplazo, el iPhone 13, tenía partículas de polvo en la lente superior de la cámara. Definitivamente piénsalo d...

He estado experimentando problemas de red con mi iPhone 12 desde el día en que lo compré, lo que me ha llevado a enviarlo al servicio técnico múltiples veces. Cada vez que realizo una actualización o lo conecto para cargar, la red se cae. Incluso cuando uso la navegación, la señal desaparece instant...

El problema que tengo con el cargador de mi iPhone 11 es más que una simple molestia. Como cliente fiel de Apple, pensé que los accesorios que venían con el producto serían tan confiables como el mismo producto. Es extraño que un cable que parece estar bien ya no cargue mi teléfono. Dependo mucho de...

Estoy reconsiderando mis compras de Apple. Compré un MacBook Air en Teknosa y me encontré con problemas de congelamiento. Apple me dirigió a Teknosa, sin respaldar su producto. Fui al Centro Apple de Zorlu para acelerar las cosas; me prometieron una llamada en una semana, pero nada después de 13 día...

Debido a un descuido de mi parte, me suscribí inadvertidamente a algunas aplicaciones a través de Apple, y la empresa ha retenido los fondos en mi cuenta bancaria. A pesar de que cancelé, me enviaron un correo electrónico diciendo que se procesó un reembolso; sin embargo, la retención sigue en su lu...

Piensa dos veces antes de comprar productos Apple. Aunque la calidad del producto es innegable, su enfoque hacia el servicio técnico puede ser frustrante. Poseo un iPhone 14 Pro, un dispositivo de EE.UU. Cuando mi cable dejó de funcionar, contacté con el soporte de Apple. Desafortunadamente, me info...

¡Estoy realmente molesta! Compré un adaptador de corriente de 20W y un cable el viernes 20 de octubre de 2023. Recibí el producto el 23 de octubre de 2023 y pagué un total de ₺979 por él. Pensé que era un producto nuevo. Pero cuando abrí la caja, me di cuenta de que era falso (porque el cable era mu...

Solo uso mi iPad Pro 6ta generación 12.9'' Tablet para estudiar, pero después de 1 hora comienza a calentarse y presenta un problema de contracción. Los artículos que escribo con mi Apple Pencil aparecen en la pantalla de la tablet 1-2 segundos después de escribirlos. Esta situación me molesta y me ...

Hola, ¿cuándo actualizarán los stocks del iPhone 15 Pro Max? Mis amigos que viven en el extranjero dijeron que lo pueden encontrar fácilmente. ¿Por qué no está en stock en Turquía? Apple no se adapta bien a Turquía. Mi cargador W1338715151 llegó, pero la fecha estimada de entrega de mi teléfono es d...

He pedido 2 iPad Pros de Apple. Los números de pedido son W1099877614 y W1403314140. Solicité un reembolso para el pedido número W1403314140 antes de que llegara a mi puerta. Mi otro producto, W1099877614, también fue devuelto debido a la irresponsabilidad de la empresa de mensajería y la falta de s...

El 17 de febrero de 2022, compré un adaptador de carga rápida de 20W para iPhone a través de la tienda de Apple. Sin embargo, anoche, mientras cargaba, el adaptador se incendió. Estoy esperando con ansias el soporte del servicio de Apple. (He estado tratando de comunicarme desde el 8 de julio de 202...

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Compré un MacBook con chip M2 de Apple en la tienda Tuna Elektronik a través de Trendyol el 11 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, noté arañazos causados por el contacto de la pantalla con el teclado. Preocupada por este problema, llevé el ordenador a la tienda Apple del Zorlu Centre. Sin emba...