Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. He estado tratando de comunicarme con el servicio autorizado y el soporte de Apple durante días, pero el servicio de Basari nunca contesta las llamadas y la línea directa siempre está ocupada. Media Markt no respalda el producto que vende, y el personal de Apple no ha sido útil, nadie se hace responsable de mi caso. No llaman durante o después de los horarios de cita programados y no ha habido respuesta ni atención alguna. Nunca imaginé gastar tanto dinero y ser tratado tan mal. Necesito urgentemente un nuevo dispositivo y solicito un reemplazo o reembolso lo antes posible. Además, la fecha de facturación y la fecha de inicio de uso que se muestra en la configuración del dispositivo no coinciden. Si es necesario, presentaré una queja formal.
Desde que compré mi iPhone 14 Pro Max de Apple, he experimentado congelamientos constantes, mal funcionamiento de la cámara y una decoloración inexplicable en el cuerpo del dispositivo sin ningún impacto físico. Envié el producto para servicio, pero se negaron a cubrirlo bajo garantía. La semana qu...
Recientemente compré un iPhone 15 Pro Max en Media Markt, y aunque las capturas iniciales de fotos parecen nítidas, la calidad de imagen empeora considerablemente con un exceso de borrosidad y neblina. Tanto la cámara frontal como la trasera tienen el mismo problema. Es desalentador encontrar estos ...
Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...
Hola, estoy completamente sorprendida y decepcionada. Cuando compré Apple, pensé que estaba adquiriendo un buen producto. Desafortunadamente, me di cuenta de que estaba equivocada. Lo compré en Alemania el 7 de julio de 2023 y abrí la caja el 9 de julio de 2023. Desde que empecé a usarlo, he tenido ...
Envié mi teléfono Apple 11, que compré a través de Media Markt, al servicio técnico debido a un error de sin servicio. La primera vez me lo devolvieron después de limpiar el altavoz, pero el problema persistió. La segunda vez lo enviaron nuevamente después de reemplazar la batería, pero el problema ...
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