Compré una tablet Apple de décima generación a través de D&R y apareció un píxel muerto. Quiero un reembolso o un reemplazo. Tan pronto como la abrí, registré un caso con Apple, pero me dijeron que "D&R puede manejar el cambio; nosotros no podemos." Cuando llamo a D&R, dicen: "No podemos hacer nada; contacte a Apple." ¿Qué se supone que debe hacer el cliente, lastimarse solo para encontrar a alguien que asuma la responsabilidad? Les expliqué que no hay una tienda Apple en mi ciudad, y me enviaron el número de un servicio de terceros. Cuando llamo al servicio, se burlan de mí, diciendo: "Este es un servicio privado." ¿Qué intentan hacer exactamente? Mañana presentaré personalmente quejas ante la Junta de Arbitraje del Consumidor contra Apple y D&R.
Apple iPad mini 6, 64 GB, número de serie JX94Y3V4CR, Apple ID: gec******[email protected]. Como propietario del dispositivo, empecé a tener problemas con píxeles circulares hace unos 10 días. El dispositivo aún está en garantía. Llevé mi dispositivo a Ankara Gordion Troy, un centro de servicio autorizado...
Recientemente tuve que llevar mi iPad 8ª Generación de Apple al servicio de atención al cliente debido a una abolladura notable en el área de la cámara. Afortunadamente, pudieron reemplazarlo bajo garantía. Sin embargo, cuando recibí el nuevo dispositivo, me sorprendió descubrir que también tenía un...
Compré mi iPhone 11 hace unos 7 meses y la salud de la batería ha disminuido significativamente al 89%. Lo que es más preocupante es que pasa del 1% a vacío en menos de 2 minutos. Estaba tan frustrado que tuve que llamar al servicio al cliente, y mi batería se drenó un 7% durante la llamada de 10 mi...
Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...
Compré un iPhone 13 en el sitio web de Apple, pero el dispositivo estaba defectuoso y lo devolví. Me dijeron que me enviarían un producto completamente nuevo, pero esta vez el producto de reemplazo, el iPhone 13, tenía partículas de polvo en la lente superior de la cámara. Definitivamente piénsalo d...
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