He pedido 2 iPad Pros de Apple. Los números de pedido son W1099877614 y W1403314140. Solicité un reembolso para el pedido número W1403314140 antes de que llegara a mi puerta. Mi otro producto, W1099877614, también fue devuelto debido a la irresponsabilidad de la empresa de mensajería y la falta de seguimiento por parte de Apple. Como estoy en medio de un proyecto, esto es bastante urgente. Mientras que el proceso de entrega normal suele tardar 2 días, tendré que esperar aproximadamente 10-15 días durante este proceso. Siento que me han puesto en una situación difícil debido a estos problemas. Ahora, me han informado que si vuelvo a pedir, me darán un descuento en un pedido diferente, como una funda, por ejemplo. Sin embargo, no han revelado la cantidad del descuento, y solo lo sabré después de hacer el pedido. En lugar de abordar mis preocupaciones, parece que están creando más problemas. Solicito una resolución para la urgencia de mi iPad y las molestias que he encontrado. No quiero verme obligado a comprar otro producto con un descuento en el último que pedí.
El día 17, presenté una solicitud de devolución para mi producto Apple y fue aceptada, pero debo decir que todo el proceso ha sido frustrante. Han pasado varios días y aún estoy esperando que se procese mi reembolso. Siento que están prolongando deliberadamente el proceso solo para aumentar mi frust...
Después de solo tres días de tenerlo, el iPhone 11 que compré en Teknosa y que me estaba dando problemas tuvo que ser enviado de vuelta para reparaciones bajo garantía. Quiero que el dispositivo me sea devuelto o cambiado. Dado que compré el artículo a precio completo, no aceptaré una versión repara...
Pagué por mi pedido sin ningún problema y luego quise ver cómo iba. Resulta que mi pedido de 3 AirPods Pro (2da Gen) fue cancelado sin motivo alguno. Esa cancelación surgió de la nada y me dejó muy confundido. No podía entender por qué esto sucedió de repente sin previo aviso ni explicación. ¿Qué pa...
Recientemente tuve que llevar mi iPad 8ª Generación de Apple al servicio de atención al cliente debido a una abolladura notable en el área de la cámara. Afortunadamente, pudieron reemplazarlo bajo garantía. Sin embargo, cuando recibí el nuevo dispositivo, me sorprendió descubrir que también tenía un...
Compré dos teléfonos iPhone 15 Pro Max en la tienda oficial de Apple, apple.com.tr, el 12 de octubre de 2023. Ha pasado casi un mes desde que realicé mi pedido y los productos aún no han sido enviados. El servicio al cliente de Apple ha sido completamente inútil, ya que no proporciona ninguna inform...
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