Debido a un descuido de mi parte, me suscribí inadvertidamente a algunas aplicaciones a través de Apple, y la empresa ha retenido los fondos en mi cuenta bancaria. A pesar de que cancelé, me enviaron un correo electrónico diciendo que se procesó un reembolso; sin embargo, la retención sigue en su lugar. Es difícil encontrar un número para Apple Turquía que se pueda contactar. Los números disponibles actualmente no responden. Estoy tratando de encontrar una solución.
Cancelé la suscripción de CapCut realizada sin mi consentimiento a través de la App Store y solicité el reembolso correspondiente. Recibí la confirmación de que mi solicitud de reembolso había sido aprobada, pero después de dos días todavía no he recibido el importe de ₺999,99 en mi tarjeta bancaria...
Después de realizar la compra de una aplicación a través de iCloud, observé que Apple impuso un bloqueo en mi cuenta bancaria en İş Bankası, a pesar de que no se realizó ningún cargo en mi cuenta en ₺. La compra se efectuó ayer y, desde entonces, el bloqueo sigue activo en mi cuenta. Me he puesto en...
Entre junio y diciembre, noté que se realizaron cargos regulares en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mis extractos, observé que estos movimientos parecían provenir de Apple. Durante el período mencionado, aproximadamente entre 4 y 5 veces cada mes, se efectuaron ...
La empresa Apple confiscó mi saldo en la App Store. Aunque contacté con el servicio de atención al cliente, bloquearon mi cuenta de iTunes y no me permiten usar el dinero que tengo allí. Primero intentan abrirla, luego dicen que esta cuenta no se puede abrir y que debo obtener una nueva membresía. E...
Apple no respeta las leyes de protección al consumidor en Turquía y permite que las aplicaciones obtengan beneficios injustos a nuestra costa. En lugar de proteger a los consumidores, Apple nos cobra por transacciones realizadas por error y toma decisiones que violan nuestros derechos legales. En Tu...
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