El 17 de octubre de 2024, compré una MacBook Air de 13 pulgadas con chip M2 en color Starlight. Recientemente, algunas teclas del teclado dejaron de funcionar de repente, y poco después, ninguna de las teclas ni el touchpad respondían. Dado que es un dispositivo relativamente nuevo y aún está bajo garantía, lo llevé a la sucursal de Sakarya Troy, donde fue enviado a servicio técnico. Sin embargo, afirmaron que era un error del usuario y me dieron un presupuesto de reparación excesivamente alto. No puedo aceptar esto. Supuestamente, el producto está bajo garantía. Aunque siempre he estado satisfecho con los productos de Apple, cada vez que surge un problema y envío el producto para reparación bajo garantía, siempre me dicen que es un error del usuario, seguido de una demanda de tarifas exorbitantes. Es desalentador. Siempre defiendo a Apple entre amigos y familiares, pero cuando ven situaciones como esta, me dicen que no compre en Apple, lo cual me avergüenza. La tarifa solicitada es casi el precio de una nueva computadora portátil, y no podemos permitirnos eso en este momento. Si se requieren costos tan altos bajo garantía, ¿cuál es el punto de tener una? ¿Por qué debería elegir Apple? No estoy pidiendo una reparación gratuita, pero esta cantidad es excesivamente alta para un producto comprado recientemente. Todos mis dispositivos son de Apple, pero estas experiencias nos están alejando de la marca, lo cual es molesto. ¿Podrían ayudarme con este problema?
Compré un MacBook con chip M2 de Apple en la tienda Tuna Elektronik a través de Trendyol el 11 de diciembre de 2023. Desafortunadamente, noté arañazos causados por el contacto de la pantalla con el teclado. Preocupada por este problema, llevé el ordenador a la tienda Apple del Zorlu Centre. Sin emba...
Estoy reconsiderando mis compras de Apple. Compré un MacBook Air en Teknosa y me encontré con problemas de congelamiento. Apple me dirigió a Teknosa, sin respaldar su producto. Fui al Centro Apple de Zorlu para acelerar las cosas; me prometieron una llamada en una semana, pero nada después de 13 día...
He estado usando un MacBook Air M2 durante los últimos 4 meses. De repente, aparecieron estas líneas en mi pantalla y tuve que ir al centro de servicio de garantía. Pero sorprendentemente, dijeron que se debía a un pequeño daño en la carcasa y me culparon a mí. He sido muy cuidadoso con mi portátil,...
En abril de 2022, compré una computadora modelo "Apple MacBook Pro 14' M1Pro". He tenido tantos problemas debido a la mala calidad del producto que quiero contarles para que lo evalúen adecuadamente. Les aseguro que computadoras que cuestan una quinta parte de este dispositivo son de mejor calidad. ...
Compramos un MacBook Air m2 de 16 GB en la sucursal de Teknosa Ankara Batikent Atlantis el 20.07.2023. Después de 4 días, la pantalla del dispositivo se oscureció sin haber sufrido el más mínimo impacto, etc. Cuando contacté con Apple el 25.07.2023, me aconsejaron obtener un informe de fallos de un ...
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