Compré un producto de Apple en línea, y se suponía que debía ser entregado el 21 de diciembre. Sin embargo, la fecha se actualizó al 25 de diciembre, y aún no ha llegado. Intentar contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Apple fue un desafío de una semana, y cuando finalmente lo logré, su explicación para el retraso fue desconcertante. No pudieron proporcionar una razón para el retraso ni una estimación confiable de cuándo llegaría. Parece que Apple ahora ofrece el mismo servicio mediocre que otros vendedores en Turquía, o esto es simplemente cómo funcionan las cosas en nuestro país. Es realmente desalentador y una situación decepcionante. Número de pedido: W1204594839.
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en conta...
Compré dos teléfonos iPhone 15 Pro Max en la tienda oficial de Apple, apple.com.tr, el 12 de octubre de 2023. Ha pasado casi un mes desde que realicé mi pedido y los productos aún no han sido enviados. El servicio al cliente de Apple ha sido completamente inútil, ya que no proporciona ninguna inform...
Cancelé mi pedido de Mac mini con procesador M2 en www.apple.com.tr con el número de pedido "W125247883" el 07.03.2023, al darme cuenta de que había elegido el modelo incorrecto después de realizar el pedido. Lo cancelé después de 2 minutos y, aunque recibí un correo electrónico de cancelación insta...
¡Estoy realmente molesta! Compré un adaptador de corriente de 20W y un cable el viernes 20 de octubre de 2023. Recibí el producto el 23 de octubre de 2023 y pagué un total de ₺979 por él. Pensé que era un producto nuevo. Pero cuando abrí la caja, me di cuenta de que era falso (porque el cable era mu...
Acabo de adquirir una Apple MagSafe Wallet y, tras solo un día de uso, noté que el color ya comenzaba a deformarse. Dado los altos precios de los productos de Apple en Turquía, realmente esperaba una experiencia de mayor calidad. Me puse en contacto con Apple Turquía para obtener soporte, pero no fu...
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