Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el dispositivo está en excelente forma y ha sido bien cuidado, por lo que no hay problemas de usuario de mi parte. Por lo tanto, sugirieron que podría ser un defecto de fabricación y recomendaron comprar un nuevo dispositivo. ¿Así que sus dispositivos pueden dejar de funcionar repentinamente aunque sean nuevos y estén en perfectas condiciones y no brindan ninguna asistencia? ¿Y sugieren simplemente comprar uno nuevo a sus clientes? Esta respuesta es insatisfactoria y plantea serias preocupaciones sobre la calidad de los productos de Apple y el soporte al cliente del que siempre se enorgullecen. Como abogado, tengo la intención de emprender acciones legales. Además, a la luz de los precios exorbitantes que pago en mi país, no consideraré comprar productos Apple nuevamente debido a esta aparente indiferencia.
Compré un iPad Pro de 12.9 pulgadas el 16/10/2023 a través de PT Technology y, después de un tiempo, comenzó a cargar lentamente, tardando alrededor de 10 horas en llegar al 100%. Lo llevé a Apple Akasya y les expliqué mi queja. Me dijeron que se encargarían de ello y que me notificarían después de ...
Recientemente tuve que llevar mi iPad 8ª Generación de Apple al servicio de atención al cliente debido a una abolladura notable en el área de la cámara. Afortunadamente, pudieron reemplazarlo bajo garantía. Sin embargo, cuando recibí el nuevo dispositivo, me sorprendió descubrir que también tenía un...
Estoy escribiendo para contarles sobre un problema con mi MacBook Pro 2019, que compré con garantía. Recientemente, justo después de que la garantía expirara, el dispositivo se apagó repentinamente mientras veía un video, aunque había estado funcionando bien hasta entonces. No hice nada que pudiera ...
Mi iPad Air de 4ª generación de Apple dejó de funcionar inesperadamente y no volvió a encenderse, a pesar de tener solo dos años. Lo llevé de inmediato al centro de servicio autorizado en Zorlu Center, donde los empleados de Apple me informaron que “su producto ha expirado y no volverá a encenderse”...
Mi iPhone 11 Pro, que he estado usando durante 3 años, comenzó a apagarse y reiniciarse solo. Después de usarlo durante unos 4-5 minutos, la pantalla se congela y no se arregla sin un reinicio. Además, el dispositivo se ha ralentizado significativamente, hasta el punto de que apenas puede abrir apli...
Comentarios