Apple iPad Pro dejó de funcionar justo después de la garantía
Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el dispositivo está en excelente forma y ha sido bien cuidado, por lo que no hay problemas de usuario de mi parte. Por lo tanto, sugirieron que podría ser un defecto de fabricación y recomendaron comprar un nuevo dispositivo. ¿Así que sus dispositivos pueden dejar de funcionar repentinamente aunque sean nuevos y estén en perfectas condiciones y no brindan ninguna asistencia? ¿Y sugieren simplemente comprar uno nuevo a sus clientes? Esta respuesta es insatisfactoria y plantea serias preocupaciones sobre la calidad de los productos de Apple y el soporte al cliente del que siempre se enorgullecen. Como abogado, tengo la intención de emprender acciones legales. Además, a la luz de los precios exorbitantes que pago en mi país, no consideraré comprar productos Apple nuevamente debido a esta aparente indiferencia.
